Marimoto
Январь 2024 •
5
Вкусно!
Монро
Ноябрь 2023 •
5
Отличный салон! Замечательное обслуживание! Мастера знают своё дело, администратор чуткий и внимательный! Каждый раз прихожу и получаю удовольствие!
Авета
Февраль 2023 •
1
В ночь с 18.02.2023 по 19.02.2023 коту Бочарику стало не очень хорошо, котей дал знать, что чувствует себя плохо, часто бегал в туалет. На следующий день Бочарика привезли в Авету, так как всегда наблюдались со всеми животными там. Приехали, сделали узи, как и предполагали НАЧАЛО мочекаменной болезни, кот весил 5600, немного хандрил, живой большой любимый кот. Выписали нам антибиотики, корм, обезболивающее и ещё какую-то ***. Таблетки, корм купили сразу и стали давать в первый день, рекомендации врача по воде выполнили. Кот от такого лечения сдулся за неделю. Сегодня 28.02.2023, кот умер. То что кот стал постепенно отказываться от еды, мы списали на то, что коту даются лекарства. В общем я себя как хозяина не оправдываю, я просто не могла предположить, что животное может умереть от лечения, это мой первый кот. Ребят, вы когда назначаете лечение коту в 1.5 года проговаривайте на чем надо обязательно акцентировать внимание, мы ведь не ветеринары, мы не можем знать, что из-за мочекаменной могут отказать почки, что надо в такой частой для кошек болезни, могут быть летальные исходы. Мы приходим к вам за помощью, за консультацией, потому что мы не можем оказать квалифицированную помощь сами. Я звонила в поликлинику, говорила о состоянии кота, мне предложили записаться наближайшее время, сказали покормить кота, не сориентировали на что срочно нужно обратить внимание, предложили обратиться в круглосуточную больницу. Вы дали лечение, коту стало хуже от него, так ведите диалог с клиентом, задавайте наводящие вопросы, делайте свою работу, я понимаю клиентов очень много, но а стоит ли оказывать помощь таким образом впринципе в таком случае? Я не говорю про некомпетентность врачей, к вам обращаются просто люди, которые так же как и вы работают и им надо разжевывать, предупреждать об опасностях, делать акценты на том, что в особенности может привести к летальному исходу.