Федор Рамзин
6
0
подписчиков
0
подписок
88,4к
просмотров
Всем привет. Я не буду тут настраивать против данного техцентра, просто опишу неприятные события которые происходили со мной обслуживая у них машину 2,5 года. Безусловно больше было сделано чем сломано, но рисковать дальше приезжая к ним лично я не буду, о чем высказал прямо мастеру приемщику Дмитрию, к которому по сути вообще претензий нет, а ему приходится от всех всё выслушивать и сглаживать. Расстроен, так как косяки пошли ранее, но я все равно ездил к ним, давая больше шанс себе не думать плохо, мол ошибки бывают у всех. Но когда они стали стабильными и после приходилось кататься по другим сервисам после них, переделывая или проверяя - это уже напрягло сильно. К историям:
1. После последнего ТО не закрутили датчик давления масла. Проверку провожу при каждом обслуживании у них и это прописано в Заказ нарядах, при этой процедуре датчик выкручивается. Случайно заметил, что у меня под машиной капли масла, уровень оказался на минимуме – сколько я так ездил не понятно. Хорошо что под давлением его не выдавило вместе со всем маслом и я не угробил мотор. Приехав в другой сервис они и выявили эту оплошность, показали, я снял на видео – все исправили, выдали акт с указанием этого момента и это я все в устной претензии изложил Дмитрию приёмщику в japan cars club. На следующий день он ответил, что могут компенсировать затраты на исправление по исправлению этого косяка, но с ним не согласны, как и со всеми другими (много было моментов у них, потому я перечислил ему в голосовом все накопившиеся за 2,5 года). Ну другого ответа я не ожидал.
2. Дребезжали нижние каты (дожигатели), они два раза они их подваривали, но отваливалось – предложили купить и установить у них спортивные металлические катализаторы в сборе. Я человек не особо разбирающийся в технике и приезжая в сервис прошу только одного – устранить проблему за которую заплачу, потому доверился. После этого у меня появился посторонний звук в трубе на сбросе оборотов или при разгоне, предложили купить и установить у них новую трассу целиком, так как выяснилось, что с новыми катами другая пропускная способность воздуха и он издает звук задерживаясь в середине выхлопа. Отказался, ибо на такие работы не планировал попадать и не был предупрежден. В другом месте переварил соединение стандартное на Н-пайп – стало по тише, но звук полностью не ушел. Родные катализаторы были в идеале, пробег 114 т.км., зачем они мне навязали их удаление, ведь можно было просто нижние дожигатели отрезать и трубы вварить прямые как мне объяснили в других местах. Плюс они мне после этой процедуры не прошили машину на ЕВРО 2, а нужно было сразу. Что и произошло в следствии, через некоторое время выскочил Чек и ошибки по лямбдам. Я по узнавал в клубном чате, у прошивальщиков и других сервисах - мне сказали, что нужно было сразу шить ЕВРО 2 и отключать лямбды, так как установив любой другой катализатор или что-либо еще меняется проходимость выхлопа на стандартной прошивке. Я снова к ним с этой проблемой, мол у Вас делал – закончите работу. Оставил машину, согласились что все-же надо прошить на ЕВРО 2, вызвали кого-то, прошили и говорят приезжайте забирать. Я уточнил все ли проверили, все ли хорошо? Ответили Да - я приезжаю и оплачиваю работу, сажусь в авто и только выехав за ворота, у меня машина падает в аварийный режим и снова чек. Я качусь как могу обратно к ним и оставляю авто, уезжаю на такси. Перепрошили еще раз и к вечеру забрал, уж не знаю почему с первого раза не получилось, прошивка якобы сразу у них не легла. Но компенсировали затраты на такси. На этом история с катализаторами закончилась, которой могло не быть, если бы они мне мои родные катализаторы не удалили. Очень много потерянного времени, поездок к разным людям и затрат соответственно.
3. Другие нюансы не такие значимые, но всё же что вспомнил. За ворота выезжая от них после работ я раза три точно возвращался сразу обратно. Первый момент туманку они делали разъем, выехал и она погасла – вернулся и все переделали. Второй момент после ТО выехал и слышу что-то пыхтит под капотом будто воздух, вернулся и они забыли какой-то шланг подсоединить обратно, воткнули на хомут за 30 секунд, ну третий раз я писал выше это после корявой прошивки на Евро 2. Что-то еще было по мелочи, типа у меня парктронник пищал и просил проверить – сказали все ок, но он так и не работал, в итоге уже сам купил для пробы другой, сам поменял и все хорошо стало. Колодки мне два раза за неделю поменяли за мой счет. Приехал со скрипом (видимо некачественные стояли), поставили свои, сказав что мои уже кривые, хотя они как спецы могли предположить что кривые колодки могли испортить тормозной диск, но не сказали. В итоге уже кривой торм. диск от старых колодок испортил новые колодки, в итоге во второй раз они поменяли мне тормозные диски и еще раз колодки и все стало ок.
Для меня Выводы сделаны, ребята считаю устали или невнимательны, забывают что-то докрутить и подключить и просто страшно за свою машину стало, доверить её им не могу после таких историй на своем опыте.
Примите к сведению кто к ним ездит или стойте над душой, плюс надо разбираться в этом. Я машину всегда оставлял и уезжал работать. Я хотел просто не вникать ни во что, привозить машину по необходимости, платить деньги за обслуживание и ездить дальше, а в итоге приходилось в других местах после них переделывать, курить форумы и чаты, разбираться где, что и как. Это не гарантия спокойствия.
Берегите свои машинки.
Хочу написать о положительных впечатлениях о сотрудничестве с данной компанией. Скорее меня они нашли, нежели я их, хотя и не особо люблю разговаривать с агентами на входящих звонках предлагающих помощь в продаже,но тут подача понравилась - была не навязчивая и культурно изложена позиция сотрудничества. Разговаривал с Клушиной Анастасией и с тех пор до заключения сделки вёл дела именно с ней. После разговора решили встретиться и после живого общения доверил им на реализацию одну из квартир находящуюся у меня в продаже. Ориентировочно за месяц с лишним смогли найти покупателя на мою сумму и оказали помощь и юридическую поддержку на сделке, она была не простая, смогли оставить довольными и покупателя и меня как продавца. После проведения сделки решил и второй объект передать им в работу, на данном этапе очень доволен скоростью, манерой общения и порядочностью - рекомендую, как говорится проверено на себе)
Не однократно привозил им Мерсе для мелких работ, диагностика или сход развал, на более крупные свежий мерс туда опасаюсь загонять, сервис типо гаража. Но позвонил по вопросу скинуть колесо глянуть что там шкрЯбает, попало может что-то - отказали, мол не Мерседес, а какая разница, тормозной диск и колодки механизм у всех одинаковый. Больше к ним и на мерсе не заеду
Приехал первый раз сегодня и последний.
Дорога у въезда в мойку разбита, вода и лужи, щебенка с песком у постов, выезжаешь на нее и уехать без брызг на кузове после мойки - невозможно, грязь прилипает к колесам и разбрасывает по кузову.
Цена не маленькая и оказывается надо за все платить отдельно. Отдал 1500 за кузов и мойку днища водой, чернение, которое забыли нанести, хорошо спросил и главное ужасно протерли. Выкатил авто и вышел осмотреть, из ручек и зеркал течет вода, из под багажника тоже. Спросил почему не продули - сказали надо доплачивать. Я бы доплатил - так скажите об этом. Я плачу за мойку с сушкой не для того, чтобы видеть брызги по всему кузову, тогда какой смысл сушки? В итоге просил еще раз протереть и уехал. Доехал до дома - вышел, опять все в воде. и пороги не протерли где двери, открыв там грязь. Стоял сам опять протирал все брызги и грязь налетевшую с колес от песка что прилип выезжая с поста. Не рекомендую!
p.s. негативные отзывы все идентичны, проблема у всех почти одна! Остается грязь, не сушат нормально машину и остается в брызках
Впервые вижу такой ужас, более двух недель не могут доставить мне заказ. Куплен и подарен сертификат на 50000р., сделал заказ 21 февраля 24г., сейчас 4 марта и я до сих пор его не получил.
Четыре раза, если не пять - они меняли дату доставки, все эти разы я либо сидел дома, прогуливая работа и ожидая доставки в обусловленный день, либо в офисе до вечера и в итоге звонок из сдэк и как всегда одно и тоже сообщение, выберите новую дату доставки. Сами они не возят, сотрудничают со СДЭК, причем находимся в одном городе и одном районе. Давно бы уже на мои жалобы среагировали и привезли бы лично товар чтобы у клиента не осталось негатива, но нет. Видимо из за того что уже оплачены деньги, такое отношение. В итоге ждать больше не могу, буду стараться вернуть деньги за сертификат если получится вообще. Не советую связываться. Скрин от Сдэк где видны даты и переносы прилагаю!
Устанавливал мастер Сергей, две входных металлических двери, один. Сам все привёз, занес и очень быстро все сделал, объяснял и т.д., более чем доволен.
Очень странное поведение от магазина, о блокировке меня в Инстаграмм,после того как сдал им брак. Все положительные эмоции о данном магазине перечеркнули одним махом. Очень нравилось все, более 5 лет там покупаю вещи,не мало денег оставил, не мало расхваливал и привел знакомых и коллег,и единственный раз в жизни, пару недель назад была куплена обувь за 7700,осенняя,у которой начала сходить краска на сухой погоде. Гарантия у них вроде месяц. Сначала написал как обычно в Инстаграм,все фото приложил, сказали приходите, скорее всего брак. Принес, без проблем вернули деньги. После заметил что пропали все истории и посты,зашёл посмотреть принудительно, все пусто,либо не открывается страница, в поиске отдельно не находится. Признаки блокировки. У меня несколько аккаунтов в Инстаграм,с других заходит, все окей. С данного где было общение за брак - блок. Очень не уважительное отношение!
очень понравилось место, мастерство и знание Ангелины. Ещё когда обзванивал и искал куда привезти свою скульптуру,прислав фото,сразу был дан ответ что это за материал,как он делается,и много ещё информации,доверие появилось! Прибыв на место,я понял что это творческие люди, которые кайфуют от того что делают, и хоть мне было сказано о сроках ремонта в три недели,я торопил их,и им так же выгоднее сделать и отдать быстрее и приступить к новым и другим заказам,но на мою спешку не реагировали, ждали положенных сроков сушки после склейки,сушки после покраски. все по нормам и технологиям. Это приятно,когда за качество заботятся больше чем ты сам..С удовольствием буду рекомендовать это место. Я на нашел швов,склеек, очень качественно сделано. спасибо. Были отломаны ножки.
Катамаранов нет, приходилось в Алушту ходить..в магазинах малый выбор, закупались постоянно в Алуште. А самое главное,кафе на берегу под названием 5 камней, это утопия. Готовят халтурно,в основном,с электричеством проблемы, смотрели Чемпионат мира на плохом кстати проекторе, и вырубили свет, именно у них.
Меню,написано с ошибками,причем на каждой странице подпись администрации,видимо на авось расписались,это говорит о подходе в целом. Так что если увидите в меню слово капОста,не удивляйтесь,это не экзотическое блюдо,а с ошибкой написано слово капуста,я спросил специально у официанта. Выше по лестнице над этой утопии есть кафешка,где потрясно готовят.
Есть хорошая массажистка Таня, рекомендую к ней записаться,ребята ходили не однократно. Но ее губы только мои,не приставать ( р.s. Виталик).
А так мне все понравилось,приехал бы туда ещё? Несомненно.