Надежда К.
2
0
подписчиков
0
подписок
955
просмотров
Сервис отвратительный, получала заказ с примеркой 8 декабря, померила, товар, к сожалению не подошел. Подхожу к оператору сообщить, что товар забирать НЕ буду, на что мне выдают прекрасный ответ «а я уже нажал, что он получен». Извинений нет, способствования решения проблемы тоже нет, единственные слова, которые мне сказали «ну оформляйте сами возврат»
Думаю, логично, что оформляя заказ с примеркой, я ожидаю, что можно будет сразу же легко отказаться от товара, если он по какой-то причине мне не подходит, а не разбираться дома с поддержкой и оформлением возврата.
Оправдания, что «была запара и я случайно нажал» не котируются, когда перел клиентом даже не извиняются.