Выражаю свое недовольство по поводу отношения одного из сотрудников. В ходе общения он перешел на "ты", игнорируя принятые нормы субординации. Это вызвало негативные эмоции и создало впечатление непрофессионализма.
Кроме того, при посещении магазина за 6 минут до закрытия, мне было отказано в обслуживании с причиной не работающей программы. Понимаю, что закрытие пункта выдачи – это ответственный момент, но важно помнить о ценности каждого клиента и оказании качественного обслуживания до закрытия.