Елена Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
69к
просмотров
Отличный персонал, все быстро показали-рассказали. Удобное расположение, вход со двора. Отличная цена!
История такая: пришли (на входе никого), сели, посидели, понажимали кнопку вызова официанта, сами взяли меню на стойке, еще посидели повыбирали, понажимали кнопку, чтобы заказать, никто не подошел-ушли.
Не выполняют свои прямые обязанности. 2 месяца назад были отправлены документы по замене и проверке счетчиков, они должны их передать дальше. Показания не меняются на мос ру. Сваливают все на невыполнение со стороны моих документов, обещают разобраться, кормят завтраками-толку ноль. Ответ от мос ру один-идите в управляющую компанию. Неужели так сложно нормально направить документы и проверить исполнение обязательств или хотя бы отвечать по почте и телефону.
Казалось бы крупная компания, которая не может уже неделю доставить часть оплаченного заказа. По их вине не произошла отгрузка товара, сами не перезванивают, заявление висит на рассмотрении, но никем, видимо, не рассматривается. Клиентская служба бросает трубки на вопрос/просьбу повысить приоритет. Клиент не виноват и не должен ждать, когда служба безопасности просмотрит камеры. Сначала исполните обящательства перед клиентом, а потом разбирайтесь внутри! Ни денег, ни товара, ни решения.