Ценники перепутаны. По факту берешь один товар - пробивают его по другой цене. Начинаешь разбираться, а товар оказывается лежит под другим ценником. Администратор аргументирует, что не успевают все правильно раскладывать и надо внимательно читать все ценники. Это библиотека или магазин? Вернуть товар - опять стоять в очереди.
Ну про персонал уже все сказано - мигранты, поэтому грязь и мусор...