Жил в хостеле два раза. Первый раз (после открытия ) – довольно чисто, были технические проблемы, но компенсировалось доброжелательностью и вежливостью персонала. Второй раз был недавно. Чисто, персонал новый – белорусы. Впечатление осталось негативное.
Во-первых – заселяют пьяных лиц, которые кричат, матерятся, вечные пьяные разборки до ночи. После пьяных невозможно зайти ни в душ, ни в туалет – накурено, обрыгано, загажено. Идут по лестнице сплевывают на стены, на лестницу, на пол. При наличии везде камер, администрация на это не обращает внимания, не штрафуют.
Во-вторых, охранники на одну часть пьяных проживающих закрывают глаза на шум, на других (более слабых) срываются, оскорбляют, матерят, угрожают, занимаются мордобоем и в любой момент могут выгнать из хостела.
В-третьих, администрация хостела (начиная от коменданта) не умеют работать с клиентами. Грубость, повышенный тон, хамство, пренебрежение и высокомерие. Культура отсутствует напрочь – ходят в трусах по коридору, а с них берут пример другие. А на 1 этаже проживают женщины и на это не обращают внимание.
В-четвертых, этот хостел работает круглосуточно, поэтому я заселился туда. Последний раз я пытался полчаса достучаться, охранник где-то отсутствовал, до этого – он спал на рабочем месте. Вопрос - а если что-нибудь произошло бы? Смысл в такой охране и дисциплине?
Может быть такая работа администрации хостела для Белоруссии и нормально, но для Москвы – это не уровень работы. Уютным Домом здесь не пахнет, культурой тоже.
