София Цаплина
4
1
подписчик
3
подписки
10,6к
просмотров
Пришли сюда с семьёй на завтрак, нам всё очень понравилось. Меню с завтраками оказалось очень разнообразным, так что выбрать то что пришлось по душе было легко. Более того в меню всё очень понятно описано, а названия вроде "Батины пельмени", "Погуляла физику", "Лада седан, баклажан" - это что-то с чем-то.
Все блюда вкусные, мне особенно запомнились "Батины пельмени" очень сочные, пельменное тесто выше всяких похвал. Подача тоже супер интересная, блины принесли в небольшой сковородочке на деревянной доске.
Интерьер супер, дизайн продуман, каждый уголок заполнен интересными вещичками, которые хочется рассматривать.
Персонал очень вежливый, приятный, особенно девушка-блондинка с короткой стрижкой.
Мы сами из Владимира, но если окажемся снова в Костроме обязательно зайдём!
Хамское поведение сотрудницы испортило впечатление от пункта выдачи.
10 апреля вечером одна из сотрудниц этого пункта выдачи (молодая девушка, младше моей мамы в два раза) полностью испортила наше впечатление. Отмечу, что другие работники здесь обычно очень вежливые и всегда готовы помочь, но в этот раз нам не повезло.
Ситуация: родители забирали жилетку. Было заказано несколько цветов и размеров, чтобы выбрать подходящий вариант. Мы распаковали упаковки, проверили товар на отсутствие заводского брака и пошли мерить в примерочные прямо в пункте выдачи, чтобы сразу определиться с выбором.
Оказалось, что часть жилеток пришла не того цвета, который был заказан. Однако девушка на выдаче заявила, что это "брак", и якобы мы подменили товар. Мы попытались объяснить, что получили его именно в таком виде, и это можно проверить по камерам.
В этот момент девочка-малолетка повысила голос на мою маму, которая старше её в два раза. Это не только неуважительно с этической точки зрения, но и совершенно неприемлемо для обслуживающего персонала. Её фраза: "Если вы это заметили, надо было сразу сказать" — не имеет смысла, потому что мы столкнулись с такой ситуацией впервые и просто не знали этих правил.
Сотрудница не только не помогла разобраться, но и нагрубила, тыкнула пальцем в табличку с правилами и фактически выставила нас за дверь. В итоге нам пришлось оплатить жилетки на 6 000 рублей, а настроение на 1 000 000.
Очень жаль, что из-за одной хамоватой сотрудницы страдает репутация всего пункта выдачи. Надеюсь, руководство обратит на это внимание. Наши знакомые тоже сталкивались здесь с недоброжелательностью, но в этот раз ситуация вышла за все рамки.
Музыкальное сопровождение лучшее, люблю здешнее караоке. Напитки супер. Люблю это место, очечнь атмосферное)))