Время ожидания в очереди в будний день 30-40 минут минимум. Все клиенты в одной общей очереди. Сотрудники никуда не торопятся. Один и тот же сотрудник может оформлять ипотеку полтора часа, консультировать по вкладам или выдавать деньги со счета. Каменный век! Никому не рекомендую.