Виктория Анисимова
4
0
подписчиков
0
подписок
13,8к
просмотров
Хочу оставить свой отзыв об этом отеле. Гостиница действительно хорошая, но за 15тыс в сутки, а не за 30тыс. Рум сервис оставляет желать лучшего, дозвонится куда либо невозможно-в номере нет телефонной книги, меню, блокнота с ручкой. Из за неработающего приложения по куар коду мы не смогли уточнить заказ с кухни, до дежурного администратора тоже было не дозвониться, и нам пришлось прождать 2 часа пиццу,в качестве извинений наложили гору нагетсов, которые весь день раздают бесплатно у бассейна. А так же пытались записаться в салон красоты, который так и не связался и не подтвердил запись. Лежаков не хватает, в барах большие очереди. К клинингу и обслуживающему персоналу вопросов нет. Если не нужна анимация детям, то лучше выбрать отель с более качественным сервисом
Останавливаемся в отеле не первый раз,и с каждым разом сервис все хуже. За 10000р в сутки вы получите: 2 раздельные кровати в номере, неработающий кондиционер, и очень долгое и некачественное обслуживание. Нам не предоставили доп место сразу при заселении,и первую ночь пришлось спать на разъезжающихся 2х односпальных кроватях с ребёнком втроем. Утром нас не пустили на завтрак, хотя все было оплачено. Последней каплей стало ожидание заказа из бара более 12ч, уехали, так и не дождавшись ни возврата средств, ни самого заказа. Когда попросили подойти администратора, указали только где он находится, то есть за свои деньги я должна бегать за персоналом. К сожалению, как бы ни было удобно расположение этого отеля по работе, придётся искать более лояльное место
В культурной столице кондуктор покрыл матом и чуть не завязалась драка - благо успели встать пассажиры между нами. Считаю такое поведение обсулживающего персонала не приемлемым. Маршрут 27, гос номер у120хс178, автобус 6977. 3.04.2022
Самый ужасный тц,на входе встречают охранники которые заставляют купить маску (её как бы бесплатно везде дают), и при этом после покупки пропустили даже не попросив её одеть (главное купить) и не померили температуру на входе раз уж такие принципиальные меры. В ответ ещё и нагрубили, сказав что идите в другой торговый центр что мы и сделали. Итог-испорченное настроение с самого утра. Имя охранника Сергей Викторович
Ужасное место, где совершенно не ценят твоё время. Записывалась на отбеливание зубов заранее, в день приёма у стоматолога не оказалось помощника! Перенесли на следующий день-все было ужасно- совместили с другим пациентом в кабинете который был на лечении, процедуру не смогли до конца закончить. Записалась на лечение кариеса, в назначенное время врач сказал что ему нужно идти уходить и снова перенёс мою запись (когда я уже туда приехала). Пришла на новое время,и знаете что? Я прождала ещё 20 минут (!!!) и уехала. Администратор после этого всего ещё и набралась смелости позвонить мне и уточнить по записи -просто верх безкультурия. Никому туда не советую,к стоматологу точно