Алексей А.
4
0
подписчиков
0
подписок
64,6к
просмотров
Обращался в из сервис по ремонту, ремонтировал насосную станцию. Сначала очень не понравилось, что мне назвали срок диагностики 20 дней!!! Бред полнейший, ноо т. к. техника на гарантии, было принято решение оставить! Да конечно ещё есть срочная диагностика за 700р. Все для вас. Вообщем меньше чем через неделю диагностика была сделана, со мной связался мастер и рассказал, что при подсосе воздуха там что-то вышло из строя и это не гарантийный случай. Хорошо делайте. Сделали на следующий день после обеда! Спасибо. Идем дальше. Сервисный центр и касса оплаты находятся в разных зданиях, чтобы попасть в сервис нужно проитй КПП, потом в сервисе взять бумаги с суммой ремонта, вернутся через КПП, оплатить, получить пропуск на въезд и можно заехать забрать, на выезде отдав пропуск! Суть в том что в век компьютерных технологий... Всё для людей! После оплаты, когда я уже приехал забрать своë добро, я задаю вопрос, что с гарантией после ремонта? Ответ: один месяц! Как это один месяц! На наш ремонт один месяц, молодцы..., а как же гарантии изготовителя? Она тоже остаётся, как заявлено. Человек на приемке совсем не компитентен. Никакой клиентоориентированности, давно не встречал такого подхода наплевательского ко всему. Конечно скорее всего сотрудники и не виноваты, а может и виноваты! Не хотел бы больше обращаться в эту конторку по ремонту. Думал, что по гарантии отремонтируют, но увы.
Обслуживание на ноль, горячее принесли холодным, потом поменялся официант, потоэ....