Ирина Л.
4
0
подписчиков
0
подписок
42,8к
просмотров
29.12.2024 в магазине Рив Гош на Цветном бульваре столкнулась с неуважительным отношением ко мне, как к покупателю со стороны консультанта, а затем кассира. Я стояла в очереди у кассы на оплату товара, в это время освободилась соседняя касса и кассир пригласил меня на оплату. Я успела только шагнуть в сторону кассы, куда меня пригласили,но тут подбежала консультант, едва не сбив меня с ног и втиснулась впереди меня, тем самым "застолбив" место для своего клиента, который подошëл после меня. Понимаю, хочется заработать, "время -деньги", как говорится. Клиент попался хороший -сделал покупки на круглую сумму. Но неужели в погоне за деньгами вы готовы "потерять лицо" таким отвратительным сервисом по отношению к другим покупателям?Или существует какая-то градация по сумме покупки, где одного можно обслужить хорошо, потому что он набрал товары на 30 000 руб.,а другого с заказом в пределах 1000 руб. "на отвали"? Далее кассир в очереди, где я стояла изначально, два раза спросила у меня карту Рив Гош. Я нейтрально переспросила, что карта нужна повторно? Но кассир начала утверждать, что спросила карту только один раз. И выставила ситуацию так, как будто это я "забылась", а не она. Пришла с хорошим настроением, ушла в полном разочаровании. Прошу провести работу с сотрудниками для повышения сервиса, а также жду извинений, ибо то, что я наблюдала в этот день - возмутительно.
Приятное место, по вечерам в пятницу играет живая музыка. Очень здорово!