"Подход" "Почты России" к организации процесса доставки почтовых отправлений их обработки и выдачи и в данной ситуации два заложника оператор почты и получатель услуг) P.S. после проведенного ремонта стало более позитивно, и что самое интересное ремонт повлиял на сотрудников) они стали добрее и отзывчивее, персоналу Почты 5 баллов, "Почте России" 1 балл.