Платформа
село Растуново • Складские услуги
Сохранить
Февраль 2022
Уважаемые коллеги, уже работающие. Прежде всего мой комментарий на ваши негативные комментарии. 1. Я работаю с ФФ Платформа с июня 2021 года. Первую поставку товара сопровождал лично, хотел посмотреть на склады и организацию хранения. Все что я увидел меня полностью устроило. Все необходимое на складе есть (режим температуры, стеллажи), работа 24/7, простое оформление пропуска. За это первая звезда от меня. 2. ФФ Платформа один из немногих складов, которые могут работать по FBS, FBO и доставлять на большинство маркетплейсов в Москве и Московской области. Товар хранится в одном месте и мне нужно только решить куда, что и в каком количестве везти. За это моя вторая звезда 3. Справочный центр ФФ Платформа это работающий и (подчеркну) дополняющийся база знаний по работе и регистрации наших коллеги обращений. Есть моменты требующие доработки. Я например когда неоднократно получил возвраты и претензии по протечке флаконов, разобрался в проблеме. Если спреи класть внавал или на бок, он протекает. Ну и что ... предложите истерить ? Кричать что "неужели сложно догадаться и не класть??" Я поступил иначе, описал проблему, в каждое тех задание добавляю фото как не надо делать. И внес предложение создать внутренний регламент О хранении Косметических средств, где отразить способ хранения. Я подумал о коллегах кто как и я торгует косметикой. И мое предложение услышали и насколько я знаю будет реализовано, для нашей с вами радости. За это моя третья звезда. 4.Баланс как мы знаем здесь авансовый, таковы условия и мы свами это знаем с самого начала, коллеги мои. Когда однажды баланс ушел в минус и Налоговая инспекция (к работе которой ни у кого у нас нет желания писать негативный отзыв) наложила арест до предоставления отчета за 2021 год с печатью и подписью лично... Я описал ситуацию менеджеру и вместе с гарантийным письмом попросил разрешить работать при минусовом балансе на неделю. И мне пошли на встречу. Долг закрыл через 5 дней. За это моя четвертая звезда. 5. Коллеги, ни мы с вами ни сотрудники ФФ Платформа не обучались по направлению "Интернет торговля и Фулфилмент" и не имеем мы красных дипломов по этой специальности. Вы все же знаете свою профессию, чем вы занимались или еще занимаетесь помимо интернет торговли.... И только ВЫ сами знаете как хранить и паковать товар, где и какой артикул. На память приходит фильм "Стажер" с Робертом Де Ниро и Энн Хэтэуэй. Вы помните когда герой Де Ниро говорит: "Джулс (имя героини) ВЫ знаете все как продать, рекламировать, упаковывать, отвечать на претензии..." Коллеги мы с вами любим наш товар и то что мы делаем и хотим чтобы так же его любили и те кто нам помогает..... Я решил это так - пишу подробные тех задания с фото и логисты мне звонят и говорят, спасибо... Нам теперь понятно... И за это моя пятая звезда. От себя лично хочу поблагодарить менеджера, которая курирует мое ИП со стороны ФФ Платформа. Ольга Васильева, спасибо вам. Больше полугода вы оказываете поддержку в развитии моего бизнеса. Коллеги-продавцы, когда мы сталкиваемся с проблемой, мы можем сделать из нее задачу для выполнения и улучшить наше сотрудничество. С уважением Торговый дом Леккос