Амиго
Февраль 2025 •
4
В целом, хорошая и уютная клиника. Только удивило, что нас принял дерматолог, хотя мы приехали с другим вопросом, но врач оказалась профессионалом своего дела, все объяснила и успокоила. Также узист Сладкова тоже очень понравилась! Разложила всю информацию по полочкам, донесла до простых людей, ничего не знающих в ветеринарии. К врачам нет претензий от слова совсем! Цены демократичные в отличии от других клиник. Но есть одно большое но по моему мнению. Сидели в очереди час-полтора, были по экстренному, врачи были заняты, нас осмотрели, сказали, что это не экстренный случай, остались мы ждать. При осмотре врач не вынесла свой вердикт, торопилась, я решила узнать, что же сказал врач ассистенту, девушка видела и нашу собаку, и у какого врача мы были на осмотре( говорю к тому, что перепутать она не могла) , и тут я слышу фразу «это злокачественное новообразование». Я в ступор, шок, слезы, наконец то мы дождались врача, а она сказала, что ничего такого нет и не могла она такого сказать. Вроде мелочь, и хорошо, что обошлось, но ситуация с ассистентом очень не понравилась, немного испортило впечатление о хорошей клинике ((
ВотВЕТе
Февраль 2025 •
2
Сомнительное мнение об этой клинике. Попали туда с собакой с экструзией позвоночника. Начнем с того, что невролог начала лечить не спину(хотя это первопричина, а все последующие диагнозы служат следствием в нашей истории), а мочевой! Конечно, 1.5 месяца из жизни собаки прошли впустую, я уже молчу за потраченные деньги.. Все попытки были счетны, собака также не ходила сама в туалет, сказали делать уретральный катетер, замоченный в хоргексидине!!! И это врач называл стерилизованным катетером. Мы, люди, не знающие в стерилизации уретрального катетера, конечно же поверили, от чего -бактериальный цистит хронический, синегнойная палочка в моче у собаки. Другие врачи, спрашивая нас о катетере и его стерилизации( а он должен единократно использоваться, дальше-в мусор), крутили пальцем у виска, слыша об этом. И еще один не менее ужасный случай. Приехали в эту же клинику на капустина по экстренному приему, в 21-22:00 была только ассистент врача, которая проколола шишку под хвостом у собаки, не поняв, что это. конечно же пошла кровь, потому что(как это оказалось позже) это физиология у кобелей и выпирают стволы полового органа, а видимо не знающий сотрудник проколола его. Мало той манипуляции, что она сделала, так человек вообще не понимает, как общаться с хозяинами, чья собака в плохом состоянии! Меня, будучи в истерике забегающей в клинику, опрокинуло словами « это злокачественное образование!!!» . При чем не было сделано ни узи, ни-че-го на момент данного высказывания. Конечно, я на панике после таких слов, благо не оказалась я ведомой и не стала свято верить в такие слова, но хотелось бы, чтобы данного случая не повторялось с другими вашими пациентами. Мало того, что некомпетентна в данном вопросе по всей видимости, так и нулевой уровень общения с пациентами, увы.. Филиал на стачках тоже поразил, по рекомендациям сотрудницы по поводу шишки поехали на узи, а там говорят: «это отек тканей, может ударился». А как оказалось, физиология кобеля, никто в этой клинике такого термина и строения тела знать не знают
Триас
Февраль 2025 •
1
Поступили по экстренному случаю в данную клинику. Собаку поместили в стационар, пролежал там два дня. Мы настояли на том, чтобы забрать питомца оттуда, потому что он был в ужасно неопрятном состоянии. Ходил в туалет под себя, ужасно вонял( а поскольку мы, забирая из стационара, везли сразу в другую клинику на приемы, было не особо и комфортно), грязные глазки. Приезжая к нему, наблюдали «интересную» картину: у собаки была дикая жажда и голод, хотя врачи уверяли нас в том, что у него все рядом есть, а он не хочет пить и кушать, не думаю, что животное терпело даже жажду!(500мл воды) только лишь от того, что не было хозяев. Вопрос еще и к тому, почему нам сказали оставлять внутривенный катетер без указания срока? Попав в другую клинику, врач удивился, когда услышал и в этот же час мы его сняли, потому что прошло уже 6-7 дней