Всю поездку в Москву разочаровали девушки на ресепшн. Не по скрипту встречали, не попросили разрешения отсканировать паспорт, а просто втихаря сделали скан, а если бы я отказалась? Не рассказали, что где находится, пришлось самой спрашивать где проходят завтраки. Я приехала в 10 утра, спросила готов ли номер, сказали нет, но при этом других гостей заселяли раньше положенного времени , не предложили доплатить ранний заезд или комплементарно заехать, сидела в холле 3 часа. Как будто студенты работают, которых не обучают ничему
Чистый офис, народу не так много, электронная очередь. Обслуживалась у специалиста Донгурак Виктория, проконсультировала по кредитной карте, вежливый и грамотный специалист. Спасибо!
Несколько раз отдыхали в этом отеле и всегда довольны качеством предоставляемых услуг. В последний раз были с 9 на 10 января. Девушка Сайлана на рессепшене очень быстро заселила нас в номер, дала заполнить бланк для гостя, все грамотно объяснила. Девушки на рессепшене, в зоне СПА, в ресторане, все безусловно профессионалы своего дела, никогда не грубят, всегда улыбаются. В этом городе, наполненном хамскими людьми, очень редко встретить интеллигентных девушек. Спасибо всему персоналу, кто стирает эти белоснежные простыни, кто готовит и сервирует шведские столы, всем, кто обеспечивает нам превосходный отдых 👏👏👏 желаю побольше адекватных гостей, добра и любви 🙌