Средний отель. Завтраки хорошие. За 4 дня полотенца не поменяли. При заселении обнаружили, что в номере не работает wi-fi, о чем было сообщено администратору, на что она ответила: «ну а что я могу сделать?». В итоге всё-таки сказала, что перезагрузят роутер. За 4 дня интернет в номере так и не появился.
Два раза нужно было уехать в Геленджик и оба раза автобус задерживался на полчаса ( утренний рейс на 10.20). Понимаю, что вокзал тут не причем, но кажется, что пора расписание подредактировать.
У данной компании клиентоориентированность на нуле. Квитанций на оплату не присылают, потом блокируют домофон, а когда пытаешься им позвонить, чтобы они прислали квитанции на оплату, оператор отвечает: «может пришлем, через четыре дня, а может и нет»!!! Это как вообще работает???
В итоге с горем пополам оплатили абонплату и… Полторы недели уже ничего так и не работает, операторы не реагируют на обращения!
