Руслан Тимченко
5
0
подписчиков
0
подписок
168,9к
просмотров
Практически не пишу плохих отзывов, но этот случай исключение.
Сегодня 07.02.2022г менял масло в двигателе.
Со слов менеджера Алексея замена масла бесплатная при покупке масла, фильтра и кольца. Уточнил, сбросят показатели в компьютере, подтвердили что ДА.
Заказ оформили быстро, затем начались проблемы:
1. 20 мин искали фильтр, затем сказали что фильтра нет, стали оформлять возврат. На этапе оформления возврата фильтр нашли
2. Подогнал машину к боксу, минут 7-10 пришлось ждать когда откроют, при этом парень на шлагбауме стучал в бокс чтобы открыли.
3. Машину отдал, пошел ждать в кафе, сказали предупредят как будет готова машина.
Вижу что машину с места замены масла отогнали, подождал еще 10-15мин, никто не сообщает то машина готова.
Спустился, вижу что машина в зоне выдачи. Начинаю разбираться у кого ключи. Мастер на месте говорит чтобы к менеджеру обращался, менеджер отправляет к мастеру (могу ошибиться в должностях). В общем так и бегал
4. После оказалось что никаких документов на оказание услуги не предоставили, сказали что чека на на покупку масла достаточно, т.к. машина есть в их базе. Но это абсурд т.к. если что то случится где гарантии что базу не почистят.
5. Худо бедно получил ключи, решил проверить бортовой компьютер, убедиться что скинули данные + проверил поменяли ли бирку на двигателе, о том что меняли масло.
Ничего из перечисленного выше не сделали.
Стали разбираться, оказывается бирки они не вешают. Услуга сбросить данные на компьютере оплачивается отдельно.
При этом все видели с каким бардаком я столкнулся, в т.ч. руководство. Никто не решился помочь. Потерял точно 2 часа, бортовой компьютер так и не сбросили, бирку на двигатель не повесили. Только заказ наряд выдали об оказании услуги.
Грязное помещение и приборы, плохое обслуживание, не вкусная еда за цены выше рынка.
Плюс только в локации, в самом центре.
Мойка как мойка, но с ценой обманули.
Первый раз здесь мыл, спросил стоимость кузов + коврики седана среднего класса, назвали 350₽. По факту взяли 450₽, и утверждают что такую цену и назвали.
Неприятно
Уютно, много посадочных мест, есть места с розетками. Из-за высокого трафика очень долго выполняют заказ, и часто берут в работу заказ через окно раньше, чем более ранний заказ оформленный через терминал.
Дозвониться невозможно, 15мин никто не отвечает. Оценку в сервисе сделали некорректно, бампер поцарапали и помяли, мастер где обычно прохожу ТО сказал что менять надо, в сервисе Ингострах оценили на 9 тыс. Буду судиться
К сожалению гос клиники, да и др учреждения, превратились в сплошную бюрократию.
Приняли на 1,5ч дольше запланированной записи. Терапевт 40мин просто заносила данные в компьютер, спросила минимум информации про здоровье. Кроме чистоты в клинике, ничего хорошего. Потеря времени и нервов.
Отличная столовая! Низкие цены, вкусная пища, оптимальное меню. В помещении чисто, готовят быстро! Большая парковка. Намного лучше современного фастфуда.
Сегодня 16.05.2021г делал обследование глаз. Заранее позвонил, уточнил какие потребуются процедуры и цены. Сказали что обследование 3000₽ + по желанию подбор линз 1300₽. Уточнил, в эту стоимость входят все платные услуги, сказали ДА.
По факту еще взяли 1500₽ за обучение одевать/ снимать линзы. О наличии данной услуги не предупредили ни по телефону, ни в кабинете, только в самой смете((
Обучение длилось точно не больше 10 мин.
Принимала Швайликова Инна Евгеньевна, пациент Тимченко Р.А.
В остальном клиника чистая, приняли вовремя, оборудование современное.