РумКлимат
Февраль 2024 •
3
Заказал в данной организации набор оборудования для устройства приточной вентиляции в частном доме. Оборудование пришло перед новым годом, по срокам и сохранности вопросов нет. Однако, когда через месяц (Новый год, морозы и т.д.) работники начали монтаж, выяснилось, что обратный клапан прислали не той модели. На просьбу заменить один клапан на другой, был вежливо послан менеджером с аргументацией, что обмен осуществляется в течение 2 недель. Формально она, конечно, права, но какие-то варианты, на мой взгляд, можно было рассмотреть. За клиентоориентированность 3 балла. Придётся покупать нужный клапан повторно в другой организации