Колесо. ру
Май 2020 •
1
12.05.20 я записалась по телефону на шиномонтаж на 15.05.20 на 17:00 по адресу г.Калуга,ул.Гагарина 1. 14.05.20 я позвонила и попросила перенести время на более раннее, с сотрудником было согласовано 15:00. Я подъехала в назначенное время. Сотрудник зала попросил подождать 15 минут, не поднимая головы от телефона. Я спросила нужен ли договор хранения шин, меня в ответ спросили: "А вам их привезли с хранения?",но договор забрал. Через 10 минут он подошёл и спросил, а в какой именно сервис я, записывалась, т. к. записи нет... Спустя еще 5 минут мне предложил подождать ещё, пока слелают шиномонтаж ещё одной машине, а тем временем было уже 15:25... Ждать неизвестно сколько ещё я не могла, поэтому забрала резину и уехала. Сотрудник не смог внятно объяснить, как так получилось и решение проблемы тоже не предложил. Очень разочарована в сервисе, в манере общения персонала с клиентом, хотя до этого пользовалась услугами именно этого сервиса несколько лет. Кристина.