Позвонив на горячую линию, сначала прождала ответа более 5 минут слушая музыку, затем мужчина взяв трубку пробормотал тихо "РЕСО". Услышав мой вопрос про омс в виде выдачи карточки, буркнул, что карточек давно нет и бросил трубку. Отвратительное отношение.