Мечтательный Феникс А
5
0
подписчиков
0
подписок
577,2к
просмотров
Отличная студия, уютно и сервисно.
Хожу с удовольствием. Мастер Анастасия восхитительна!
Девушки на ресепшен доброжелательные♥️♥️♥️
Прошу внимания всего руководства!!!!
7.06.23 пыталась использовать виртуальную Кобрендовую карту OneTwoTrip-Акбарс для покупки авиабилета в приложении OneTwoTrip и возникли сложности, оплата не удавалась. Уже потом я узнала про лимит по карте:60 000₽. Но приключения начались, когда мне потом позвонил сотрудник безопасности банка и задавал вопрос-точно ли это я вчера пыталась многократно оплатить картой, на что я несколько раз четко повторила, что «да». Я объяснила, что сначала я пополнила баланс этой карты, думая что дело в недостаточности средств, но оплата не проходила все равно. Что это оказалось ограничение на сумму транзакции. Но сотрудник банка будто меня не слышала и снова повторяла точно ли я пыталась пополнить и оплатить многократно…. Я уже начала злиться и громко на нее наезжать, что, блин, ну надо хотя бы немного разбираться в партнерах банка, в котором работаете: карта кобрендовая с OneTwoTrip!!Для покупок на сайте и в приложении с повышенным кэшбеком!!! Сотрудник Элина (кажется) все равно была не уверена и снова задала вопрос, я просто не имела сил снова ей объяснять . Но я даже не могла и подозревать, что этот сотрудник впоследствии доставит мне столько проблем!!! Этой картой я больше не могу пользоваться: ни оплачивать покупки, ни переводить с нее на другую дебетовую карту Ак Барс…. Деньги просто зависли на счету, который сотрудник банка Заблокировал!!! О том, что мой счет заблокирован я узнала и то, не сразу, а спустя n-Ное количество попыток дозвона до КЦ, когда меня посылали в службу поддержки OneTwoTrip, которые направляли меня обратно в банк! Вы представляете, сколько времени и нервов это стоило?! Никто не хотел помогать, не хотел вникать. Наконец, мне посоветовали пойти отделение банка, физически. Что же. Я и туда пошла, 09.06. Выстояла очередь и я начала объяснять ситуацию сотруднику банка. Сначала меня снова хотели направить в OneTwoTrip , на что уже возмущением (а вы попробуйте все это стерпеть) требовать их нормально посмотреть. «Да у вас не карта заблокирована, а счет. Ничего поделать нельзя, только заявление. Закрыть счет нужно. В таком случае, банк деньги, которые остались на счету, переведет в другой банк по реквизитам, которые вы укажете, с комиссией за перевод. Другого выхода нет».
Нет, ну вы представляете?!! Нет другого выхода?!! Я хочу получить свои деньги , которые зависли у банка! И банк не может разблокировать счет, он может якобы только его закрыть и так перевести в другой банк, но еще за свою немощность он с меня деньги еще спишет в качестве комиссии!!! Я пыталась оспаривать, но сотрудник банка была непреклонна (отделение банка на ул. Марксистской, 3, Москва): либо заполняйте заявление, либо ничем не можем помочь. Что же: я заполнила, ибо уже и так потратила свое время.
Внимание, занавес: сегодня пятница 7.07.23, а я так и не могу воспользоваться своими деньгами. Мне так и не перезвонили из отдела качества (я, естественно, Оставляла жалобу), мне так и не перевели деньги.
Вы все еще думаете открыть карту в этом банке?
Нет клиентского сервиса и нет ценности помочь клиенту.
Была впервые в центре. Пришли на консультацию к ЛОР врачу, делали КТ. Впечатление было бы другое, если бы не расстроили сотрудники регистратуры ЧЛХ, а именно Олеся Верхошенцева. Будто обиженная на жизнь, грубая дама, которая в жизни наверно не слышала слово «эмпатия». Моя больная, тяжело ходящая мама сидела у КТ, я попросила Олесю принять оплату сбоку от нее без необходимости выходить за турникеты, ибо пропуск остался у кабинета врача Даминова на 3 этаже у отца (я и подумать не могла, что внутри одного здания несколько проходов и выходов с пропускной системой!) - она отказала, да еще с видом, будто я к ней домой заявилась. Я попросила не гонять меня вверх вниз , я здесь впервые и мы спешим, но ответ был таков: «Тут 5 минут, идите, я не буду принимать оплату у вас так. Не хотите - оплачивайте в другом корпусе - там тоже есть касса».
Уважаемая администрация, ваши услуги для людей или против? Мы пришли и оплатили платные услуги, но стоило нам нервов и хождений по этажам и лестницам, вашим туманным переходам - а как жаль - по дороге даже человечный подход не встретили. Цербер в регистратуре понятно демонстрирует, что ей плевать на людей.
Прошу принять меры в отношении Олеси Верхошенцевой.
В другой регистратуре кассе адекватный персонал и приятные барышни.
Вы такими кадрами , как Олеся, напоминать будете провинциальный амбулаторный пункт.
Рекомендую клинику и доктора Мхитаряна Левона Альбертовича. Мануальных терапевтов может быть и много в Москве, да не все они такие профессионалы, к которым приятно обращаться. Деликатный, грамотный специалист и, что самое ценное, есть результат, есть облегчение уже после первого сеанса. Да, стоимость услуг выше, чем во многих клиниках , но когда смотришь на локацию, внутреннее состояние и оснащение центра, сервис и наличие профессионалов, кому можно доверить свой позвоночник и не бояться = стоимость оправдывает себя. Ведь врач должен лечить, а не калечить!
Рекомендую к посещению и рекомендую специалиста Мхитаряна Л.А.
Спасибо вам!
Очень рекомендую данное заведение. Очень уютная атмосфера, чисто, приятно находиться! Красиво, со вкусом! Смотрели фильм с киноклубом в зале «Прованс» на Рубцовской набережной. Есть что заказать из меню, есть возможность доставки горячих блюд.
Вернёмся ещё!
Одна звезда за удобное расположение и задумку. На этом положительное заканчивается. Пришли с подругой и сначала не поняли, где официант/ хостес….Приняли хозяина заведения за такого… Затем обнаружилось, что «рыбы вообще нет, закончилась», потом что «нет молока», заказала чай молочный улун - ой, простите его тоже нет. 😖 Я могу понять ещё, продукты имеют свойство заканчиваться! Но неужели трудно в магазине по соседству (!) купить молока для кофе?! Это просто сервис такой на расслабоне?
Заказали разные блюда: и салаты, и ризотто, и десерты. Ничего, что можно по итогу назвать «вкусные блюда». Ценник для такого меню завышен. Не стали высказывать все это лично, так как, думаем, цены - ввиду расположения. И, если хозяин сидел за соседним столом и слышал, что нет того, нет этого… и спокойно…- то, собственно, о чем вслух говорить)
И, да, их фирменный «Наполеон», который «мы сами готовим, домашний рецепт» - оскорбление известному десерту. На вид - словно купили в придорожном кафе за 100₽, а продают за 450₽. Сухой, несвежий, нет нежного крема, прослойка картонная, будто. Панна котта - белое недоразумение под ягодным соусом.
Уборная в шкафу… - оригинально, если бы раковина была приятной…а вода из крана тёплой, а не ледяной!
Вежливый официант - заложник атмосферы, где решили, что «и так сойдёт».
Резюмируя, если вы гуляли по центру и вам захотелось погреться где-то и попить просто кофе/любой чай - заходите, сидеть приятно.
Если же вам важно качество гастрономии, хочется вкусить незабываемые блюда, уйти довольными и сытыми - вам не сюда.
Во всяком случае, до тех пор, пока не изменят подход. Ну либо снижать цены и тогда не стоит ничего ожидать:) кафе, а не ресторан.
Отзыв не с целью просто вылить негативные впечатления, а с тем, чтобы
А) дать конструктивную обратную связь и, может, сподвигнуть на изменения;
Б) предостеречь тех, кто идёт в заведение не просто уютно посидеть, а вкусно поесть. Всё-таки за 3700₽ Хочется другого. Повторить не хочется. Уж лучше даже в Шоколадницу неподалёку.
Отличное соотношение цена - качество (заплатила за сингл 1667₽ без питания). В номере есть все необходимое, включая мини-кухню и посуду. Чистая ванная. Без старья и приветов из СССР.
Вежливый персонал на ресепшене.
Стильные решения в интерьере холла. Удобная камера хранения с ключиками. Хорошее расположение.
Рекомендую данное место.
Впервые с сетью Ocean Basket познакомилась несколько лет назад на Кипре, в Айя-Напе. С тех пор люблю эту сеть. И какое же было мое удивление и вместе с тем радость, что Ocean Basket открыли в Москве !! На Мясницкой, в центре! Большой выбор блюд в меню радует, а заведение - своей просторностью (занимает 2 этажа) в ковидное время очень актуально! Музыка ненавязчивая, обслуживание не напрягает.
Выбирайтесь с друзьями , с половинками и просто одни !
Всем приятного аппетита 😊
