Этот небольшой ресторан национальной сербской кухни — моё самое любимое место в Белграде и вообще в Сербии, без шуток. Стабильно ходим сюда с мужем два-три раза в неделю и пока не нашли никаких альтернатив. У нас даже уже сложился «стандартный» набор блюд (мясной суп чорба, тарелка для одного разного мяса на гриле мешено месо, сербски или шопски салат, лепешка самун с каймаком внутри и зелени чай). Дядечка официант (с его слов «старый итальянец)) — выше всех похвал! Добрый, внимательный, учтивый. Запомнил нас и уже схожу предлагает наши любимые блюда. ☺️ Цены на 15-20% ниже, чем в аналогичных заведениях с местной кухней и других популярных кафанах. Бонусом идёт домашняя атмосфера и музыка в стиле фильмов Челентано.
It’s brilliant! I like this place so much! Wish you many clients ♥️
Будь Здоров
Июль 2024 •
1
Здравствуйте. Являюсь давним клиентом (около 2 лет и в сумме около 50к рублей за все осмотры и лечения) этой клиники в Казани и даже рекомендовала её своему супругу Анатолию С. сегодня для прохождения базового осмотра. Теперь жалею.
Сегодня моего супруга отчитала !клиентский! менеджер как школьника за то, что он выразил недовольство, что при обсуждении его плана диагностики и анализов в кабинете находился третий человек (другой клиент какой-то). Мало того, что таким образом была нарушена врачебная тайна, так ещё и полностью испорчено настроение. Уточню, что это была не общая зона регистратуры, а отдельный (типа) кабинет, куда спокойно зашел посторонний. Также супруга зачем-то торопили, чтобы он бежал туда-сюда по анализам, словно может что-то не успеть (хотя никаких предупреждений о времени ранее не было озвучено, и более того, как можно вообще не успеть сдать анализы, когда приехал с утра в оговоренное время).
Но это не всё. После диалога с супругом я решила позвонить в клинику сама и уточнить ситуацию, в ходе чего меня резко на полслове перебил оператор, заявив, что все обращения-жалобы фиксируются только лично. Раз так, я лично от себя выражаю недовольство и хочу сказать, что обрывать посередине фразы и перебивать постоянного клиента, который уже принёс кучку денег и планирует принести ещё — элементарно невежливо и странно.
Складывается досадное ощущение, что отдельным сотрудникам пофиг на репутацию клиники и отдельных врачей, пофиг на постоянных клиентов и осадок от общения, который остается в итоге. Просто из одного конфликта сделали 2 и лишили себя гипотетической прибыли.
Колхоз. Не ожидала такого от крупной клиники в центре Казани, где столько чудесных врачей.