Катерина Калинина
К
2
0
подписчиков
0
подписок
7,2к
просмотров
Отель соответствует двум звездам, ну никак 5* как они себя заявляют. Худший отель в Сиде, хуже я не видела. Отдыхали в этом отеле с 25.06.- 08.07.2023. Персонал крайне недружелюбный (исключение Ресепшн Виолетта, Борис бармен- им огромное спасибо!. Уборка в номерах никакая(санузел протирается тряпочкой), полотенца выпрашивала сама, за 14 дней отдыха, нам 1 раз поменяли простынь, благодаря моей жалобе на ресепшн. Очереди везде и за всем: в столовую, бар. Еда однообразная, в основном курица. На протяжении 14 дней из фруктов были яблоки, лимоны и апельсины и то старые-вялые. Вайфая нет, от слова совсем. До пляжа пешком 15мин. Пляж хороший, песочек. Бар на пляже посещать не хочется из-за очередей. Дети стояли в очереди по 1 часу, что бы получить лепешку Гезлеме. Детские коктейли платные, мороженое дается 1 раз в день в 20:00 до 21:00. Взрослые коктейли все платные, только 1 бесплатный коктейль Микс(джин+сироп+лед). Анимация никакая. Видеонаблюдение не работает, у нас украли кепку и очки в столовой, никому из персонала и дела нет, даже разбираться не стали, сказали следите за своими вещами. У нас произошел конфликт между детьми, произошла драка деток( мы из Росси, те их Германии).. На что взрослый мужчина (отец другого ребенка, побил моего ребенка 12 лет). Главный менеджер по этой ситуации начал на нас орать и выгонять с отеля в 21:30, с двумя несовершеннолетними детьми) не разобравшись в ситуации. Кричал на ресепшене при туристах, конечно было ужасно, такое отношение к туристам из России!!!!!!! На просьбу вызвать полицию, они нам отказали и пригрозили, что у вас будут проблемы. На просьбу поднять видеозапись, где взрослый мужик и двое его сыновей поднимают на моего сына ноги и руки, тоже был отказ. Вся информация была передана в представительство нашего туроператора и юридическому сопровождению. В итоге отель перед нами извинился, предложили коктейли. Ужасный отдых. Никакой уверенности в защите этого отеля нет. Не советую этот отель ни за какие деньги.