Aleksey Serdyuk
4
0
подписчиков
0
подписок
19,7к
просмотров
Прекрасное заведение для веганов и тех, кто хочет разнообразить свой рацион изысканными, вкусными новинками. Тонко подобранное сочетание вкусов в каждом блюде манит заказывать снова и снова 🙏🔥👏🏻
Постоянно здесь обслуживаюсь. Несколько лет. Не могу поставить высший бал, потому что есть ребятам над чем работать. Недавно проходил замену масла в АКПП (Хендай Солярис), после чего, не успев уехать из СТО, завёл машину и увидел «чек-ошибку» на панели. Попросил проверить менеджера, провели диагностику, коробка встала в режим аварии. Симптомы: медленный разгон как будто старт сразу со второй-третьей передачи, и пиналась задняя передача. Специалисты в АВТОРУСЬ сказали, условно, что теперь это моя проблема и нужно ехать к специалистам по АКПП в специализированную компанию. История решения этой проблемы закончилась тем, что я попал на ремонт АКПП, за который заплатил 117.000 + после пробега 1 тыс. км дополнительная полная замена масла в коробке на 14.000 р. Таких денег сразу не было в полном объёме, поэтому прибавилась еще сумма за рассрочку платежа по банковскому продукту от компании по ремонту АКПП. Вывод: неграмотная замена масла в коробке в АВТОРУСЬ привела меня к таким серьезным затратам. Консультируясь у сторонних специалистов по АКПП мне пояснили как нужно было правильно подойти к замене масла в АКПП, чтобы мелкие частицы от износа металлических деталей не нарушили работу коробки при замене масла. Увы в АВТОРУСИ этот «бережливый» алгоритм замены масла в АКПП не был применён. Я, как и многие автовладельцы, технически не подкован, поэтому прихожу и ожидаю профессиональное сопровождение обслуживания моей машины, вместо ошибок, за которые я заплатил.
Второй глобальный минус - это непонятная система приема и сопровождения Клиентов. Ты приходишь, и перед тобой сидит в ряд за столами около 8-10 специалистов, которые плотно смотрят в экраны компьютеров, и ты не понимаешь можно ли к ним обратиться. Они заняты другим клиентом и заказом в этот момент или что?, и народу рядом может стоять много. Внедрите, может быть, какой-то более комфортный путь клиента, который пришёл в СТО, может быть электронная очередь как-то поможет или администратор, который тебя примет и определит тебя как и с кем начать взаимодействовать. Хочется чувствовать, что тебя идентифицировали, тобой займутся и нужно сейчас пойти туда-сюда, прислать к этому менеджеру, подождать тут, потом этап обслуживания и далее уже как правило проще цепочка событий выстраивается.
Буду приезжать ещё, несмотря на описанные мною недочёты в работе компании и денежные потери в размере 131.000 р.. Верю, что могут лучше. Время покажет, смогу ли созранить свое подорванное доверие.
P.S.
Номер заказа наряда, по которому меняли масло в АКПП - 17220024054 (фото прикрепил).
Молодцы все, кто участвует в организации этого пункта приема перерабатываемого мусора. Вы делаете великое дело. Всем рекомендую развить привычку аккумулировать и сортировать свой мусор, сдавая его в Собиратор. Тем самым вы улучшите экологию планеты, поможете развивать сферу переработки мусора во вновь используемое сырье для, прокачаете осознанное потребление и новые привычки.
Отличный клуб. Чисто, опрятно. Раздевалки с удобными шкафчиками, дают бесплатные полотенца, классные душевые. Удобная мягкая зона для ручных тренажеров и разминки. Подаются напитки и спортинвентарь, клубные вечера отличный формат для занятий. Молодцы, приятно посещать клуб.
