Ольга Москаленко
9
0
подписчиков
1
подписка
162,8к
просмотров
Очень довольна посещением данного места! Была первая стрижка, развлекали как могли, при этом сын ни разу не заплакал. Спасибо!
Сходили на пробное занятие «Мама и малыш». Полный хаос, грязные коврики и игрушки, никакой вовлеченности преподавателя
Видно, что раньше подобный вид массажа был популярен. Решила сходить, но больше не пойду, так как сервис сильно упал. Сам массаж - ОЧЕНЬ больно
Лучшее место для развития и досуга ребенка.
Начали ходить на развивашки с сыном, по цене очень адекватно, и сами занятия всегда интересные, ненавязчивые
Неплохой уровень сервиса, всегда идеально берут анализы, даже у маленького ребенка (ни разу не плакал). Оборудование УЗИ и МРТ современное, расшифровка на уровне
Есть хорошие специалисты, но было несколько случаев крайней некомпетентности. К счастью, работу с персоналом контролирует заместитель главного врача, всегда старается разобраться в ситуации и посодействовать
Хорошее место для детских развлечений. Все достаточно новое и чистое, ребенку особенно понравились горки.
Есть игровые автоматы, карусели и батуты
Заказали кухонный гарнитур 27.10.2024
Пришли в магазин, чтобы спроектировать и заказать кухню по нашим размерам.
В этот же день спроектировали шкаф в коридор.
Оплата была 100% в этот же день за кухню, и 28.10.2024 за шкаф.
Нам было сказано: кухня 30 дней (максимум), шкаф 40 дней. Позже руководитель сказал, что переписка и его слова не имеют никакой силы, и нужно опираться на договор.
Мы не торопили со сроками поставки, однако, Плахов А.Ю. самостоятельно вышел на связь 15.11.2024 с вестью о том, что кухня готова, и готова приехать к нам.
Я уточнила, готов ли шкаф, на что мне сказали: «да, приедет одной машиной».
После этого были многочисленные переносы, вместо того, чтобы сразу сказать: «опирайтесь на договор, там сроки поставки 55 рабочих дней, приедет 22.01.25 и 23.01.25». Нас просто вводили в заблуждение, говорили, что машина разгружается рядом с нашим домом и скоро будет у нас, и т.п.
Данная ситуация нас не устраивала, поэтому, мы решили вернуть деньги, и когда я пришла с годовалым ребенком в магазин, увидела человека в сильном алкогольном опьянении за рабочим столом, на котором стоял стакан с вином. Плахов А.Ю. был сильно пьян, и разбудить его не удавалось, поэтому я попросила его рабочих разбудить. Он очнулся, я начала требовать возврат денежных средств, на что мне начали говорить: «какие деньги? Вы договор читали?», а затем пошел к своему рабочему и начал кричать (напомню, у меня на руках годовалый ребенок) «выгоняй их НА*УЙ отсюда» - меня и моего ребенка.
Пришел мой муж, и Плахов Анатолий начал ещё сильнее разгоняться, пытаясь вывести моего супруга из себя, но затем успокоился и попросил сесть поговорить.
Мы спросили, что нужно сделать, чтобы приехала кухня, потому что нам нужно срочно переезжать. Он позвонил водителю, и сказал ехать за кухней, мол, привезут в субботу. Со шкафом сказал честно (цитирую) «про*бался» и не внес заказ.
К слову, кухня не приехала в субботу, но была на следующей неделе.
Руководитель сообщил мне и моему супругу в устной форме, что предоставит сборщика за свой счет в качестве компенсации. Мы этого не просили, но согласились. К слову, после него мы ещё перевешивали шкафы, и самостоятельно крепили посудомойку. Нареканий по качеству кухни на данный момент не имею, есть вопросы только к проекту, но здесь мы сами виноваты.
Перейдем к шкафу: его так и не привезли, хотя присылал даже фото фуры, стоящей под окнами, что шкаф вот, приехал. Обманывал и вводил в заблуждение постоянно, в итоге через 2.5 недели сказал, что шкафа нет (испарился).
Деньги вернул за шкаф спустя 2 недели, неустойку ещё через неделю, но не опираясь на закон о защите прав потребителей, а опираясь на свой договор. Неустойка в договоре 0,1%, по закону 0,5% (это неправомерно).
P.S. После отзывов Плахов А.Ю. Начал писать сообщения с угрозами, оскорблял меня и мою семью, называл меня «недоразвитой», из-за фамилии называл меня и моего супруга «недоруси», оставлял негативные реакции под моими фотографиями с моей умершей собакой, косвенно упомянул моих родителей, назвав меня «Дебилом» и «спросите у своих родителей».
Просил моего мужа удалить отзывы, и только тогда он принесет извинения.
Были с 06.02 по 08.02. Специально ехали отметить День Рождения, но, к сожалению, у отеля нет никакой программы лояльности к именинникам. В ДР еду в отель не в первый раз, и везде, где была всегда были либо скидки, либо банально тортик со свечкой. Расстроило.
На спа такая же история, в ресторане «Изба» особенно расстроило. Пришли на праздничный ужин, сообщили, что у меня день Рождения, так нам не просто сказали «у нас нет никакой программы лояльности», так и вообще не поздравили.
Ещё неприятно стало то, что на регистрации была огромная очередь, и вместо того, чтобы пропустить семью с годовалым ребенком, никто просто не обратил внимания. Ждали своей очереди 40(!!!) минут.
Вишенкой на торте стало то, что за каждый «чих» надо платить. Детская комната 300-500р, бассейн после 19- плати и т.д.
Включили бы в проживание, зачем вот такое устраивать…
Про спа - взяла программу релакс. Подразумевает глубокую проработку мышц, но получила поглаживание. Муж тоже остался недоволен.
В общем, ещё раз не поедем. В частности обидно, что в день Рождения хочется праздника, а все игнорируют, даже улыбнуться и поздравить не смогли.
Слышимость из номера колоссальная!
Ещё проблемы с водой. Ее либо не было вообще, либо не было холодной, а горячая тонкой струйкой.
Детская карусель по расписанию не работает.
Что понравилось: зоопарк, животные все содержатся должным образом, все чисто и пригодно.
Завтрак шведский стол: огромнейшее разнообразие вкусной еды.
Бассейн с выходом на улицу.
Красивая территория.
