Сегодня пытался купить масло для своего автомобиля в данном магазине и заменить его на сервисе, ну и вообщем так и не дождался... Сначала в предлагаемом ассортименте масел "плавали" цены, но потом вроде договорились, что сделают скидку и меня всё устроило. Получил заказ на оплату, но в нем менеджер не указал обещанную скидку, ну ладно... бывает...разобрались. На сервисе оказалось, что масло не меняют уже путем удаления отработавшего масла через щуп и надо докупить шайбу для сливного болта в отделе иномарок (для менеджера это оказалось новостью). За шайбой простоял в очереди 40 минут, подхожу на кассу для оплаты и оказывается, что скидку обещанную сделать не получится, кассир 5 минут пытается позвать кого то из менеджеров, но никого нет...кричит, кричит, а в ответ тишина...в общем бардак да и только. При всём этом, человек за табличкой Директор находился в 5 метрах, но был увлечен своим телефоном и никак не реагировал. И, конечно, для понимания, стоит отметить, что в огромном магазине находилось одновременно не более трех покупателей. В общем, персонал данного магазина явно не сильно был заинтересован мне продать товар и услугу. Всё вернул и покинул магазин.
Серьёзная фирма, для которой мнение клиента не пустой звук. Руководство быстро реагирует на мнение и пожелание своих клиентов. Сайт компании позволяет быстро и просто отследить статус Вашего заказа. Менеджеры быстро и качественно отвечают на все вопросы. Соотношение цены и качества товаров на очень достойном уровне.
