1. Перенесли запись, просто написав по смс. Я был в работе, не увидел - в итоге зря рано вставал в субботу и ехал к ним. Прием не состоялся
2. При общении и администратор, и парикмахер были настроены негативно, чувствовалась агрессия и пренебрежение, и никакого желания помочь, не пытались разобраться в том что мне надо.
В общем, не знаю как о них пишут хорошие отзывы, может они были не выспавшимися, но я к такому уровню сервиса не привык.
Советую компании делать звонок клиенту в случае, если меняются изначальные договоренности.
И руководителю фирмы - поработать над стилем общения с клиентом у сотрудников