СИН
Сентябрь 2022 •
1
Ассортимент и цены радуют, однако качество обслуживания крайне огорчило, учитывая ситуацию. Приехав в тц на западный, выбрала куртку, но нужного размера не оказалось, проверив, нужный размер 4 штуки оказался в тц на нагибина центр, мы решили ехать, а администратор написала сообщение, чтобы отложили. Приехав в тц рио, оказалось, что курток нет, а в системе они висят, т.к. заводили qr коды для каких-то специальных людей - по словам администратора. Выбрав что есть, попросила отложить на максимум 30 мин, т.к. и так уже настроение было испорчено, 40 мин бесполезной дороги и бензина.. кассир сказала, что мы не откладываем, я таки положила вещи и попросила не убирать, что и так проделала бесполезный путь.. на что кассир ответила, что это нее ее проблемы и меня к ним никто ехать не заставлял, я сбегала в туалет и через 10 минут вернулась, но вещей уже не было, на мой вопрос где мои вещи кассир Амина Б. Сказала где ваш чек, они не ваши, я сказала что попросила отложить ненадолго, кассир продолжала не только хамить, но и начала повышать голос, что это не их проблемы, а мои, к ним ехать меня не просили, отказалась сказать свое имя, я попросила сфотографировать имя на бейдже, оказался бейдж без данной информации, она начала мне его тыкать со словами "нате фотографируйте, нате, чего не фотографируете", я попросила позвать администратора. Администратор Дарья, зная о проблеме, сообщила, что это не их вина, что числятся на стоке куртки, заводиоись для специальных людей (странная формулировка) и что я должна даловаться не на них, а на тот маназин из которого к ним послали. Ни одного слова извинения, если уж такая ситуация вышла...только попытки доказать что они правы... у кассира такая же манера поведения. Надеюсь администратор Дарья научится вести диалог в случае возникновения проблем и тем более проведет работу с продавцом-кассиром...я совершила покупку и кассир затолкала вещи демонстративно комком, не складывая, выглядело смешно, что еще раз подтверждает необученность и нискосортность конкретной персоналии, жаль что купила - не подошло, придется возвращаться и еще раз посмотреть на этот чудо-персонал