Посылка 1 класса с 29.12 по 12.01 лежала без движения. Писала в Роспотребнадзор и на почту претензии, в управление почты по Воронежской области отправила то же письмо на электронку. Сегодня моя посылка уже в Мурманске)))) (в месте назначения). Пишите во всё инстанции и прилагайте чек об оплате. Всем Удачи!!!)))