Elena R.
3
0
подписчиков
0
подписок
30,2к
просмотров
Здравствуйте.
Прошу рассмотреть претензию, по поводу вашего «чудесного сотрудника на ресепшн на парке культуры, отвратительное общение, хамское поведение, абсолютное нежелание разобраться с вопросом. Неприятное лицо на входе к вам и негатив.
Второй момент, месяц назад меня не смогла принять мой мастер Юлия Жаркова, не по моей вине была отменена запись и перенесена на 10 августа. Я уточнила сразу в телефонном разговоре, будет ли действовать мой купон на 10 августа, на что мне ответил ваш сотрудник о том, что купон действует до 8 августа, но так как причина отмены записи не по вине клиента, в качестве исключения мне посчитают стоимость услуг с учётом купона.
Ваша дама на ресепшн меня развернула, сказав, что она не при чем, ничего не знает, ничего не слышит, ничего не понимает, и вообще закатила свои глазки и вылупилась в монитор, пробубнив мне, что нет никакой проблемы, идите и покупайте купон.
Спасибо за такое отношение к клиентам. Супер, класс) впервые у вас столкнулась с таким хамством на входе, все впечатление испорчено.
Здравствуйте, очень красивое кафе с хорошей музыкой и атмосферой! Обслуживание на высшем уровне, грамотные официанты, знающие меню! Отдельная благодарность официанту Савелию - пять баллов 🌟