По общению с менеджером сделал вывод, что компания не заинтересована в новых клиентах. Менеджер общается высокомерно, через силу, и со вздохами, как бы намекая "зачем ты позвонил и достаёшь меня своими глупыми вопросами?". Собственникам рекомендую вести запись разговоров с клиентами и периодически прослушивать их.