Владислав Каньшин
3
0
подписчиков
0
подписок
10,6к
просмотров
Единственным положительным моментом этого заведения была вкусная еда, однако недостатков оказалось гораздо больше.
Во-первых, стоит упомянуть непрофессионализм и грубость персонала. Несмотря на то, что столик на пятерых был забронирован заранее, нас встретили недружелюбно и проводили к месту, рассчитанному на четверых. После напоминания о количестве гостей проблему решили, просто сдвинув столы, при этом меню выдали только на четверых.
Обслуживание оставляло желать лучшего: блюда просто ставили на стол, а напитки мы разливали самостоятельно.
Во-вторых, произошла крайне неприятная ситуация при оплате. В чеке была вручную добавлена 10% надбавка за обслуживание, о чем нас не предупредили. Замечание мы сделали уже после расчета, и реакция сотрудников была абсолютно недопустимой. Один из официантов перешел на «ты», проявил неуважение и, отмахнувшись, позвал другого сотрудника. На нашу попытку разобраться в ситуации другая официантка просто ушла и вернулась, грубо бросив счетницу с добавленной суммой.
Попытка поговорить с администратором также не принесла результата. Вместо того чтобы лично подойти, она оставалась за барной стойкой, а ее общение с нами было таким же непрофессиональным и хамским.
Рекомендовать его я точно не могу — хуже обслуживания и более неподобающего отношения к клиентам я еще не встречал.
Настроение и имениннице и гостям было испорчено
