Мебельная фабрика Триана
Апрель 2018 •
1
За 8 месяцев, что у нас длится ремонт, у нас было много ситуаций и компаний, с которыми мы работали по разным направлениям, и мы смело можем рассказать об их плюсах и минусах и в целом рекомендовать. А вот кухню и подоконники, которые мы заказали в Триане, рекомендовать совершенно не хочется. Потому что: 1. Сегодня уже 5 месяцев с момента заключения договора, а вопрос еще так и не закрыт. И это задерживает весь остальной ремонт, а нам уже очень хочется въехать. 2. Качество подоконников после трех раз, что их забирали (и несколько раз даже не переделывали, а просто возили туда-сюда), все равно оставляет желать лучшего: они плохо входят под окна, остаются дырки, их не прикрепили, а просто положили (и у монтажников вообще было недоразумение, потому что с подоконниками они имели дело впервые), сколы на поверхности не убрали. Ставить такие подоконники, о которых можно смело поставить занозу, мы не будем. Вернут ли нам деньги за них, а это 42 000 рублей за 4 штуки, я не знаю. Неустойку по срокам кухни нам так и не выплатили. Кстати, читайте внимательно договор, неустойку вам в лучшем случае могут выплатить только от стоимости работ, а не от стоимости всей кухни, а это всего лишь 1% за каждый день просрочки от 30 000 рублей вместо 300 000р. 3. Кухню везли частями, во вторую доставку привезли фасады, и они оказались не того цвета, их перекрашивали. Отверстие под вытяжку сделали не того размера, хотя какая будет вытяжка, мы говорили. И эту полочку до сих пор не привезли. И нижний ящик сделали меньше отверстия, и тоже еще не переделали. 4. На все вопросы и замечания у менеджера Виктории Ковешниковой одна фраза: уточняем у руководителя. Очень жаль, что мы обратились в вашу компанию, надеюсь, этот отзыв, если его не удалят, конечно, кому-то сохранит и нервы, и время. А как хорошо все начиналось! Мы заключили договор 22 ноября 2017 года (договор № 11.22М), нам обещали уже к 15 января все сделать и даже прислали приятный подарок на новый год в виде коробки конфет и розового вина с курьером. Лучше бы вы лучше работали! Арустамова Валерия