Заведение, сотрудники которого, начиная с поста охраны, считают нормой и позволяют себе отвечать матом и агрессивно-неадекватной реакцией на вежливое обращение. Самомнение заведения далеко не соответствует действительности, уровень клиенториентированности и морального облика гостиницы оставляет желать лучшего. Информация о любых ограничениях и регламентах на территории может и должна быть донесена в адекватном и вежливом формате, как требуют нормы поведения сотрудников на рабочем месте.