Boutique LeChugia
Февраль 2022 •
1
Не могу рекомендовать этот сайт, очень неприятные впечатления после заказа по разным причинам: - на сайте всё красиво написано но на деле всё не так. Заказала на 7000 рублей разные бусы из камня, из которых нашла бракованные (со сколами, царапинами) около 6 штук, но бусы по 160 рублей за штуку. Соответственно написала на почту , прислала фото как и написано на сайте и жду ответа 5 дней, как и написано на сайте! Но ответа не получила и написала опять, только уже в мессенджере, на что мне сказали чтобы опять отправить фото в мессенджере и написать что не так... Полный бред! Не вежливое общение, очень долгие и растянутые ответы. Женщина с которой общалась убеждает что это не брак, хотя на сайте написано что потёртости, царапины, сколы являются браком! Ещё не доложили 2 бусины по одной позиции и на это тоже никакой реакции... Женщина не хотела слушать , вела какой то монолог и скинула трубку в итоге. Никак не хочет решить эту проблему. Итог: проблему не решили, не отвечают на сообщения, не следуют тому что написано на их же сайте! Уважаемое руководство, с таким отношением к клиенту долго далеко не уйти. Нужно подбирать лучше персонал для работы с клиентами. Очень хотела и дальше продолжать заказывать на этом сайте, но с таким отношением - точно нет. Всё что написано на сайте не соответствует реальностью. Буду теперь всех предупреждать о таких неприятных моментах вашего магазина.