Диагностика подразумевает выявление причины проблемы, как мне в принципе и обьяснил руководитель, что проблема может решена малой кровью, поэтому они берут деньги за диагностику, в отличии других. Но работник попытавшись установить причину, так её и не нашёл, а предложил просто переустановить систему, при этом он никаких гарантий не давал. Я отказался, он потребовал денег за якобы проведенную диагностику