Михаил О.
4
1
подписчик
4
подписки
143,7к
просмотров
Заказывали дагестанский пирог. При заказе продавец сказала, что его нужно будет только разогреть (под подогревом обычно принято понимать 3-5 минут). А сразу после оплаты неожиданно выяснилось, что его нужно будет размораживать ещё минут 20.
Возврат продавец делать отказалась. Уточню, что на улице было очень холодно, а нам погреться было негде. Такое отношение к клиентам очень расстраивает
Приехал в поликлинику 2 сентября, чтобы сделать справку 086у для учебы. На ресепшене мне сказали, что если прикреплюсь, справка будет для меня бесплатной, иначе 1850 руб. Я прикрепился, через 2 дня прихожу - говорят для прикрепленных стоимость 1050 руб. На мои утверждения о противоречиях в их словах хлопают глазками и делают вид, что ничего не понимают.
После оплаты услуги подхожу на ресепшен, чтобы сказали в какой кабинет идти. Мне говорят, что ближайшая запись к терапевту через 2 дня. При этом нравоучительно спрашивают: "что же вы так беспечно отнеслись к этому? Надо было заранее записываться". И добавили: "вы можете записаться онлайн, там в очереди еще люди стоят, не могу с вами больше работать"
У меня встречный вопрос:
Вы же врачи, ваше дело - помогать людям! Как же так вы предварительно не проконсультировали пациента, что нужно заранее записаться (я приехал из другого региона, у нас чаще всего люди в формате живой очереди приходят, поэтому необходимость предварительной записи всегда была для меня неочевидной). Я к вам приходил 3 раза в течении больше чем недели, могли бы хотя бы в одно из этих посещений задуматься о пациенте и предупредить. Вы ведь знаете всю систему изнутри, понимаете что человеку следует записаться.
Это уже не говоря о вышеописанной некомпетентности про оказание бесплатных услуг.
В конце хочется добавить, что надеюсь, когда-нибудь снобизм большинства ваших врачей по отношению к пациентам пропадет и мы увидим более человеческое отношение, а не как к части статистики
Вы бы хоть вывеску на двери или у входа повесили. Непонятно где вход находится