Ульяна Ф.
3
0
подписчиков
0
подписок
48,3к
просмотров
Заказывали в этом магазине с мужем двери системы книжка - система дорогая сама по себе. Никогда больше не будем обращаться в этот магазин и вот почему:
Двери заказывали в ноябре, приезжал замерщик от магазина, нам сделали проект (о нём позже). Пришли нам они под Новый год в декабре. Однако 2 из 4 полотен были с браком - не ровные. "Ладно, бывает", - подумали мы. Полотна нам заменили. И тут началось веселье. Ставили двери нам ребята из организации, которую нам нахваливали в этом магазине. И знаете что? Полотна НЕ ВЛЕЗЛИ в проём. Напомню, что приезжал замерщик из магазина и в магазине нам делали проект по этим замерам. Из предложенных вариантов урегулирования этой проблемы было - отпилить по сантиметру от полотен (на минутку мы дополнительно оплачивали заводу нестандартные размеры полотен, чтобы нам пришли готовые двери) или увеличить высоту проема. По неизвестной и неведомой нам причине почему-то все (ИП магазина, установщики) начали нас уговаривать на отпил от полотен. Но мы теряем 5 лет гарантии, да и вообще никаких гарантий, что с полотнами во время отпила всё будет в порядке нам не дали. Очень негативно хотелось бы высказаться в адрес сотрудников этого магазина, особенно ИП - она первая начала настаивать на том, что мы сами виноваты в этой ситуации - нам ведь говорили, что полотна могут не влезть! Что у них всё записано! Самое отвратительное в этой ситуации - она начала звонить мужу и на телефон чуть ли не выбивать согласие из него, что это мы виноваты!!!
Ну ладно, мы с мужем в глубочайшем расстройстве, но решили своими силами расширить проём (у нас уже чистовой ремонт был на этот момент). Шпатель + отвёртка и несколько часов совместной кропотливой работы и всё готово. Доборы нам перезаказали (ну хоть тут спасибо). Попутно мы проконсультировались у юриста по этой ситуации. Если соберётесь-таки заказывать двери - договор читайте внимательно и ставьте правки, поскольку по договору магазин со всех сторон защищён, а вот вы - нет. И требуйте проект с печатями и подписями - мы его так и не получили на руки.
Отдельное удовольствие - ждать ответа от магазина. Обещают перезвонить, а в итоге сами начинаем звонить и хоть какую-то информацию узнавать. Отдельно хотелось бы рассказать про один день, в который мы пришли узнавать, что же всё-таки произошло и почему полотна не влезли (ночью я и муж читали техническую документацию по механизму "книжка", делали замеры всего, чего только можно и обсуждали, что же могло пойти не так. И да, мы-то поняли, что случилось). ИП встретила нас сразу же недовольно и по факту заявила, что она ничего не понимает и ничего не знает. Разговаривать с нами и разбираться в ситуации практически отказалась. Очень странно, ведь заказ принимала она и всё по этой двери рассказывала она!
Итак, вот уже и апрель и почти пол года минуло с момента заказа дверей. Наконец-то приезжают доборы и мы вызываем установщиков, которые ставят нам двери! Казалось бы - ура! НО НЕТ! Товарищи из расхваленной организации, о которой мы ничего не смогли в интернете найти, разбивают нам новый телевизор куском самореза! Аккуратная дырочка в плёнке, которой мы завешивали диван и телевизор (у нас уже чистовой ремонт был сделан, напоминаю), подсказывает нам траекторию полёта. Как думаете, что нам сказали в этой организации? Правильно, что мы виноваты сами - мы сами себе разбили телевизор. Итог минус 30к. (соответственно +30к к стоимости дверей) и просто ужасное настроение. Полгода ожиданий и такой "замечательный" итог. Двери, кстати, установили плохо - со временем мы это увидели - полотна дверей в открытом состоянии дают изгиб и самое главное - снизу щель (между полом и полотнами) больше, чем изначально оговаривалось - там пальцы ноги спокойно пролазят.
Как итог - к заводу претензий нет. Завод брак поменял, поставил всё в назначенные сроки. И вот к сотрудникам и ИП магазина, а также к установщикам... - просто ужасная работа. Неумение вести диалог в сложной ситуации, непрофессионализм в своей сфере, неумение оказывать сервис в том объёме, который необходим. Даже единица - слишком высокая оценка для такой работы. А чтобы не было сомнений в нашей реальности - номер заказа (и договор) УТ-256 от 03.11.2022г.
Хороший и яркий торговый центр. Все магазины собраны в одном месте. Не хватает NY, но это не минус ТЦ.
Крупная парковка - большой плюс.
Покупала у ребят ноутбук HP. Заодно сдала свой тормознутый ноут. Мне скинули цену по трайдыну.
Спасибо ребятам за то, что помогли подобрать мне ноутбук! Им пришлось много мне всего объяснять и показывать, поскольку я плохо разбираюсь в технике. В итоге сошлись на недешевом, но по всем моим требованиям подходящем ноуте. И для работы отличный, и поиграть в свободное время можно.
Работаю на нём пару месяцев и радуюсь. Игры вроде Ведьмака 3 и WoT тянет на ура! Еще раз спасибо ребятам из апгрейда!)