Виктория Александровна
5
0
подписчиков
0
подписок
36,8к
просмотров
Я крайне недовольна качеством обслуживания и работой клиентской поддержки. Забрала заказ с ПВЗ 29.08.2024, уп аковка была прозрачной, товар соответствовал заказу. Однако дома обнаружила, что товар бракованный: нити разошлись, хотя упаковка не была повреждена. Подозреваю, что сотрудники намеренно упаковали бракованный товар. Написала претензию в службу поддержки, но ответа не получила. Прошло уже две недели, а проблема остаётся нерешённой. Операторы колл-центра не могут предоставить информацию о статусе обращения.
Была на окрашивание у мастера Татьяны. Делала растяжку цвета. Конечно долго, но результат мне очень понравился.
Кассир повышает голос на покупателей, в 20 часов 57 минут отказываются обслуживать аргументируя это тем что Покупатели пришли поздно. Приходится уговаривать кассира обслужить покупателей. Продают товар не более 5 штук в одни руки.
4.08.22 обслуживали 20 минут при покупке всего четырёх позиций товара. 🤣🤣🤣 как всегда возмущение кассира слушали 20 мин. Магазину нужно поработать над клиентоориентированность.
Привезла двоих детей в Гатчинский дворец на ночь музеев, билетов нет в музей не удалось попасть. Приехали с друг ого города, настроение испорчено. Организация плохая, ехать сюда не советую.
Консультант не может подсказать как по акции выгоднее приобрести товар, раньше продавцы всегда подсказали. Возврат товара купленного минуту назад не оформляют. Смысла в консультации таких продавцов нет, если ты постоянно ей пользуешься ты и так знаешь про продукт всё.
Счёт за целый день не могут выставить. Требуют покупать за наличные деньги. Ссылаясь на сломаным компьютер. Он у вас один в офисе? Ну если нет желания работать, то компьютеры не нужны конечно. За въезд на территорию для клиентов 50 рублей.