Вокзал просторный, чистый, ухоженный. Расположение вокзала удобное, в шаговой доступност и автовокзал, и кафе. Касс много, есть также электронный банкомат для распределения очереди. Есть красивый дворик с фонтаном. Туалеты чистые, бесплатные. На платформах есть навесы от солнца и дождя. Из минусов - эскалатор на платформу не работал, что затруднило подъем по лестнице с тяжелым чемоданом, на лестнице также нет пандусов.
Экскурсии проходят каждый час, по длительности около 40 минут. Шатер находится около сочи парка. Ведущий очень доступно рассказал об электрическом токе. Шоу очень зрелищное. В конце очень громко.
Удобное расположение, в номере есть все необходимое (кондиционер, холодильник, тв, сейф). На территории есть бассейн с подогревом. В номере производится уборка каждый день, замена постельного и полотенец раз в три дня. Персонал вежливый и внимательный.