Алтай Сиеста
Август 2022 •
2
Сохранить
Впервые мы были так многим разочарованны.Приехали мы за пол часа до заселения это в 13:30 ,встретили нас аниматор и официантка (им большое спасибо ,очень приветливые и общительные ребята👌)Администратора на месте не было🤷‍♀️Сказали немного погулять ,номер еще не готов,к слову выезд у них в 10:00 ,а заезд в 14:00 ,но за это время не успели подготовить номер .Ладно,через час нам показали номер и разрешили занести вещи ,администратор еще не приехала и нас официально даже не заселили 🙄Далее мы были в шоке от того ,на сколько информация на сайте не соответствует действительности !!!Специально бронировали домик на берегу Катуни ,а таких нет вообще,домики в 100 метрах от дороги ,даже из окна не увидишь речку,минут 5 идти до нее🤦‍♀️Через часа 4 приехала администратор Людмила ,быстро и в суматохе нам рассказала ключевые моменты ,явно была не в настроении ,это нас тоже изрядно напрягло 😬Извинений естественно не было 🤷‍♀️К слову у аниматора и официантки клиентоориентированность раз в 10 лучше.По номеру тоже ничего хорошего,домики крошечные,полотенца грязные,коврики на полу уже изжили свое,душно и сыро,много пчел (даже ночью ловили,лезут из щелей видимо 😬)Раковины очень глубокие и все на тебя льется ,унитаз бежит (сказали о проблеме,оставили ключи ,приехали,но проблема осталась 🤷‍♀️)Подушки маленькие с непонятным наполнением,спать неудобно на них,и постельное уже в плохом состоянии (Дальше бассейн,он ледяной,как Катунь примерно 🙄просто видимо для красоты там.А еще беседки 🤦‍♀️Спросили какую можно занять,сказали любую свободную ,сидели жарили шашлык и тут подходит женщина,не представилась ,не поздоровалась и просто с наездом спросила из какого мы номера 🙄и как скоро мы свернемся ,так как беседка забронирована ,причем за день до этого мы видели ,что если беседка на брони ,на ней висит табличка ,а тут бах и наезды на нас ,потом узнали ,что это второй админ ,имя не запомнила.Ну про змею которую встретил муж прям на дорожке возле детской площадки я молчу😳Грелась себе на солнышке ,но от криков мужа ей пришлось уползти под деревянную дорожку 🐍 Кстати если в соседнем номере будут гулять до утра это никого не волнует 😟они не знают как с этим бороться 🤦‍♀️так мы не спали до 5 утра одну ночь 🙄 Из плюсов :очень красивая природа,большая территория ,крутые аниматоры ,бармен и официантки милейшие девочки,хорошая детская программа,батут и детские площадки 👌С браслетами которые выдают можно съездить на соседние их базы👌 Кормят хорошо,нам понравилось,единственное они не успевают справляться с большим потоком людей не хватает мест и посуды (нам даже раз не хватило хлеба и молока 😫)Ну и на завтрак у них выделено 20 минут всего ,и администратор начинает всех подгонять так как персонал голодный и вся работа у них стоит ,вот . Ставим две звезды,одна матушке природе и расположению отеля,вторая Крутым аниматорам (Степе и Диме )Милейшим официанткам (Анне и Кристине) и супер бармену Евгению 💪🏻