Шиномонтаж очень расстроил:
Работают крайней медленно, одна машина обслуживается 30-35 мин.
По телефону сообщают, что записи нет, по факту у них них весь день расписан и все кто приезжает и стоит в живой очереди ждут очень долго. Я с 12:30 занял очередь, передо мной было всего 7 машин, сейчас без 17:50 я только буду заезжать.
Подъезжает человек по записи на 18, ему говорят - сейчас заедите. Я говорю, почему заедет человек, если ещё не время записи, мне говорят, что у них запись в приоритете.
По факту обманывают людей дезинформацией.
Страшновато конечно было за свои шины, когда слышал крик мастера "я тебя щас порву (далее матом)", когда она который раз прещимила ему руку.. Но в моем случае работу сделали хорошо.
Решить проблему легко путем честного отношения к клиентам и адекватного сервиса. Надеюсь ребята исправятся.
Не понимаю как работает организация, вроде несколько точек, много рекламы, а сервис никакущий. Что на КЗТЗ, что на Хуторскую дозвониться невозможно. На КЗТЗ в рабочее время просто закрыта дверь, трубку не берут. На Хуторскую приехал, с менеджером обсудили запрос, сказали, что посчитают и сообщат, взяли номер тлф. Не звонят. С N-ой попытки дозваниваюсь - сообщают, что еще не посчитали, и свяжутся позже. Прошло уже 2 недели - тишина. Обратился в другую контору.
Цены адекватные, но все начинается с сервиса..
Ничего нету, ищут долго, продавец на негативе. Заставила себе проход зачем то, говорит "надо подождать пока разберу, а то не пройду".
Банально винты искала минут 10, а потом оказалось что под них гаек просто нет (точнее была - одна). В общем было оч заметно, что продавцу было лень передвигаться.
Забавнее было в конце, когда сказал, что пойду поищу в другом месте и попросил если не сложно - далеко не прятать уголки, если не найду их, то вернусь. На что мне сказали: "сложно.. если они ещё будут" 🫠
Цены тоже какие то странные, жадные. В 300ах метрах купил все что надо раза в три дешевле.