Level
Январь 2025 •
3
UPD: спустя полтора месяца ребята вспомнили про меня и вернули деньги. извинения? не, не слышали) поэтому предысторию я, все таки, сохраню. Вот и она: Украли деньги) Когда я собиралась писать отзыв, я была уверена, что мне одной не повезло. Оказалось, что нет! Моя история с Level началась ещё в 22 году, когда филиал был в Нижполиграфе. Я была в восторге, несмотря на то, что администраторы часто были не в духе и мне было не по душе наше общение. Флай йога стала моим спасением для спины и души, особенно с тренером Ольгой Юдиной, лишь ей здесь могу сказать огромное спасибо. За это время у меня было три абонемента, которые по разным обстоятельствам пришлось бросать. Я ничего не требовала и не просила, студия получала денежки, ведь я считала, что это моя вина. Не так давно я узнала, что студия переехала на Горького. "Как здорово, я ведь работаю рядом!" подумала я и решила попросить у них самый маленький абонемент, ведь в офисе я бываю только раз в неделю. Мне больше не хотелось платить за воздух. В ВК у нас был примерно такой диалог: - нужен самый маленький абонемент - есть 18 месяцев - это самый маленький? - нет конечно) есть еще 6 месяцев, 48 тренировок /конечно, как будто я должна это знать))/ - это самый маленький? - на данный момент да - ну ладно, спасибо - ладно, в качестве исключения💅 можем предложить три месяца Этот диалог наши отношения очень испортил, я покупать абонемент перехотела. Но я отходчивая) Недавно у Левела в другом филиале проходил мастер класс Гвоздестояние. В ВК они мне уже не отвечают, обиделись, наверное, что я раскритиковала их продажи) Написала в WhatsApp. Всё ок, записала себя и подругу, но увы — посетить не смогли. За день до мероприятия запись я отменила. "Что с предоплатой?" спросила я. Попросили написать номер карты для возврата. Но деньги мне не вернули. И более того - отвечать перестали. Честно скажу — написали бы сразу, что деньги не вернем, я бы не обиделась. Хотя это и неправильно с моей стороны. С этого дня студию рекомендовать перестану. Хотя по моей наводке туда пришла не одна девочка) Если хватит смелости ответить на отзыв, или написать извинения хотя бы в том же WA (ведь судя по отсутствию ответов на Яндекс картах, отзывами вы пользоваться не умеете) отзыв я поменяю. Надеюсь, вы потратите эти "честно заработанные" 300 рублей на то, чтобы узнать, что такое нормальные продажи, сервис и тон оф войс)
Печь
Декабрь 2024 •
5
3 звезды — одна за интерьер, полторы за пиццу, половинка за акции. С запуском акции с абонементами (покупаешь абонемент за 3к - кушаешь пиццу каждый день на протяжении месяца, получается пицца за сто рублей) сервис и отношение персонала резко сменились в отрицательную сторону. В одном случае с нашим абонементом - утверждали, что пиццу мы уже забирали; В другом - время ожидания составило час, пришли забирать - печь сломалась. Да, форс мажорная ситуация, мы понимаем. Но никаких бонусов, приходите завтра за двумя пиццами. В третьем случае - просто отношение как будто домой к чужим людям зашли. В зале тишина, ни приветствия, ни прощания, ни подачи меню, ни озвучивания времени ожидания, ни пакета на коробку с пиццей. Словом - ни-че-го. Печально видеть перспективное место, которое может погубить собственный персонал. Из хорошего - в некоторых сменах все-таки есть замечательные ребята, которые улыбаются и не забывают о деталях - им лайк! Поварам тоже респект - пицца всегда на высоте, еще ни одного прокола не было. Мой абонемент еще не истёк и этот отзыв - шанс оценить, исправится ли что-то в лучшую сторону. Если да, я буду искренне рада поставить пять звёзд и приходить сюда и дальше :) UPD: несвоевременно, но обновляю. Ребята исправились) Мы снова друзья) Спасибо, что прочитали!
Богелика
Сентябрь 2024 •
5
Замечательная студия. Интерьер, расположение, мастера — на высоте. Работа администраторов в самом зале — отлично. А вот реализация акций, компенсаций и в целом процесс записи через WA — на низком уровне. Ещё микроминус — частое отсутствие сиропов для кофе. Микро, потому что справедливо будет сказать "ой радуйся что хоть что-то дали!" или "это что кофейня?". Но все же в предложениях студии это заявлено, а реализация снова пострадала :( В остальном — рада каждый раз, когда прихожу сюда! UPD: мой отзыв действительно заметили и здесь появились вкусные сиропы) Спасибо! Ставлю 5✨️
Табакерка
Октябрь 2023 •
5
Ассортимент магазина впечатляет! В отличие от других мест, здесь всегда есть то, что я ищу. С персоналом приятно снова видеться и общаться, все вежливые и всегда помогают. Расположение тоже крайне удобное. В общем рекомендую)