Очень прошу объяснить и рассказать вашим сотрудникам, как нужно работать с клиентами. Хотела купить кроссы и, скорее всего, взяла бы не одну пару (хоть и паль, но в моменте, почему бы и нет? Тем более качество не плохое). Но когда отношение продавца к покупателю словно он- балерина Большого театра, как-то не хочется ничего брать.
Раньше была отличная доставка. Сейчас появился какой-то сбор)) Но самый большой прикол в том, что соевый, васаби, имбирь - теперь платные и на это можно закрыть глаза,т к много где это платно, но они не входят в стоимость минимального заказа.
Т е тебе надо набрать роллы и тд на 2500 и бонусом "заплатите ещё 300 р сверху". Собственно вопрос, друзья, у вас там как дела? Нормально вообще? Вы везете заказ 1,5 часа, заказ наполовину битый, так ещё такие условия придумываете. Цирк, да и только. Полно различных конкурентов, ц которых вкуснее, которые везут быстрее и у них нет никаких поборов, как у вас, ах да, ещё и все допинги в норм количестве бесплатные.
Вы явно двигайтесь не в ту сторону. Клиента потеряли.
Ужасное обслуживание! Советую провести инструктаж, как стоит общаться с покупателями и какие вопросы уместны, а какие нет. И да, проверяйте иногда свою продукцию. То у вас просроченная красная рыба в холодильнике лежит, то овощи и фрукты с плесенью. Если уж ценник загибаете, то хоть соответствуйте.
