МКУ Гортранс
Декабрь 2024 •
1
Уважаемые представители транспортной компании, Я обращаюсь к вам с жалобой на инцидент, произошедший 07.12.2024 года примерно в 9 часов на остановке Крохолева с автобусом номер 50. В тот день я и другие пассажиры сели в автобус и оплатили проезд, однако вскоре водитель сообщил, что автобус следует только до конечной остановки, и на следующей остановке всем пассажирам пришлось выйти. При этом на автобусе не было никаких табличек или знаков, указывающих на то, что он идет в парк. Это создало неудобства для всех пассажиров, которые рассчитывали на полноценную поездку. Когда я попыталась обратиться к водителю с вопросом по поводу ситуации, женщина (водитель) начала кричать и проявлять неуважение. Я считаю, что такое поведение недопустимо и крайне неуважительно по отношению к пассажирам. Каждый из нас имеет право на вежливое и корректное обращение со стороны работников транспортной компании. Прошу вас принять соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Уверена, что ваша компания ценит своих пассажиров и стремится к высокому уровню обслуживания.