Natalya
4
0
подписчиков
0
подписок
10,9к
просмотров
К сожалению, у меня не настолько позитивный опыт посещения сервиса. Была трижды. Первый раз подтвердить/не подтвердить проблему с коробкой. Не подтвердилось, нашли другие нюансы, исправлял по гарантии дилер. Выдали некоторые рекомендации, довольно подробно изложив все в письменном виде+сообщили стоимость. Понравилось.
Работы у дилера были проведены, приехала второй раз в БМВ Сервис Смирнова менять задние колодки. Поменяли и выдали РОВНО тот же список проблем, что и прошлый раз со словами: вот тут мы у вас обнаружили. Я, конечно, была удивлена и спросила: а вас не смутило, что 60% из этого списка уже отсутствует? Ответ: ой, мы вычеркнем сейчас.
Зачем нужно было так лихо привирать - я не знаю. Меня бы не расстроило отсутствие диагностики.
Третий раз я приехала с этими же колодками, которые за 1000 км не притерлись (впервые на моей памяти за 18 лет водительского стажа и три немца, помимо других авто). Меня убеждали, что это нормально, и вообще так каждый раз, но машину обслужили все-таки. Магическим образом, колодки, которые не притирались ДО притерлись буквально через 50-70 км.
Я очень расстроена, конечно, такой ситуацией. Вроде бы все исправили и в обоих случаях, но похоже девиз сервиса, который расположен на входе - это про них. Делать отлично, но не с первого раза(((
Не впервые покупаю букеты готовые, и флористы собирают под заказ. Свежие, красивые, со вкусом собраны. Доброжелательность, ассортимент, отзывчивость - преимущества салона. Есть дополнительные аксессуары к букетам.
Спасибо за красоту)
Чудесный салон, очень приветливые и вежливые сотрудники. Ка ждый визит - полное понимание, что ты самый дорогой и ценный гость! Чай, кофе и другие вкусные напитки - всегда в ассортименте)))
Прекрасные руки стилиста Юлии - на стрижки хожу к ней. Очень довольна!
Самые искренние рекомендации к посещению салона!!!
Сделала заказ 28.07 на 30.07, чтобы было время что-то изменить/добавить/уточнить. Доставка с 07:00 до 11:00. 30.07 в 00:33 сообщение в мессенджер (интересно, если бы я не ответила), что нужных цветов нет, давайте менять. давайте. выбрала другие, но и тех нужных цветов нет. Попросила прислать то, что есть из цветов. Ответ: предлагаем собрать на усмотрение флориста. Зачем мне такая услуга, если я подарка есть концепция и цветы входили в эту идею? По итогу отменила заказ и дальше последовало уведомление об отмене транзакции в течении 3 дней. С чего бы, казалось? Как итог: сервис отвратительный, компетентности ноль, заказывать там не рекомендую. Вложили в рекламу деньги, а в качество сервиса забыли.