Виктория Ч
4
0
подписчиков
0
подписок
7,2к
просмотров
Забронировала и оплатила два номера через приложение озон( за один номер сразу пришел ваучер на проживание второй несколько дней висел в обработке)В службу поддержки сразу написала о том что мне нужно 2 номера в одной гостинице!!! В и тоге по второму номеру приходит сообщение что номер подорожал и необходимо доплатить, собственно когда иной было отправлено сообщение о том что я готова внести оплату. Отель предоставил информацию об отсутствии свободный номеров!!!! За один номер деньги мне вернули, за второй 16600 за два дня в возврате мне отказали (не смотря на то что в РФ нет понятия невозвратной брони) по итогу: Ожидаю окончания праздничных дней. И буду обращаться в суд.( а там уж и моральный вред и затраты на адвоката) В конце концов испорченный отдых, я чуть не осталась на улице с детьми из-за их прекрасного сервиса.
Хороший отель, приветливый персона. Питание очень хорошее. Рекомендую
