Анна Т.
3
1
подписчик
0
подписок
4,3к
просмотров
Находясь за границей, заказала доставку букета маме ко дню рождения. Выбрала букет Палермо. Далее мне позвонил оператор и сообщил, что альстремерий для букета нет, поэтому флорист заменила на гипсофилу и отправила мне фото на почту, для согласования замены. Проверка почты и обратный звонок в роуминге стоили бы мне примерно треть стоимости этого букета. Поэтому я не глядя сказала, что можно отправлять. Я полагала, что замена будет равноценная и букет с ней будет красивым, сбалансированным и, все-таки, похож на Палермо на сайте. Далее захожу в почту и вижу, простите, веник. Пишу, что меня не устраивает, мне отвечают, что уже поздно и букет уехал. С момента звонка оператора прошло минут 10. Видимо, курьер дежурил у дверей.
Очевидно, что я сама виновата в том, что не глядя согласилась на замену. На это мне любезно указал и оператор. Но. На сайте не просто так есть картинки. И даже если в салоне нет альстермерий (кстати, почему нет таких популярных цветов?), добросовестный флорист составит похожий букет из других цветов. В моем случае просто были воткнуты гипсофилы, ни о какой композиции речи нет. А ведь можно было хоть как-то перемешать, оформить. Бумага также отличается от того, что на картинке на сайте.
Вывод: заказывая в Русском букете, вы можете получить букет, кардинально отличающийся от сайта.
Вопрос флористу: вы же понимаете, что люди заказывают букеты близким, хотят сделать приятно, душу вкладывают? Далее от вас требуется немного добросовестности и вкуса, чтобы этот план реализовался. В данном случае я правда сильно расстроилась и 100 раз пожалела, что сделала заказ у вас.
