CDEK
Январь 2022 •
1
Заказ 1307612958 по срокам должны были доставить 19 января. В указанную дату никаких уведомлений и сообщений от компании не поступило, хотя отображалось ,что заказ уже доставили в город. При звонке в CDEK договорились с менеджером о доставке на 20 января. 20 января опять тишина. Позвонив узнаём, что доставка будет 21 января. Без согласования с нами переносят сроки, не уведомляют об этом. Мы теряем время в ожидании заказа. Очень огорчены сложившейся ситуацией, не рекомендую связываться с этой компанией...
Еаптека
Январь 2022 •
1
Заказ: 20531345 Статус: Заказ у курьера Причина обращения: Оформить претензию по заказу -> Другая Здравствуйте. Сегодня 4 января. Нам должны были доставить заказ 20531345 3 января с 10:00 до 19:00. Нам пришла смс о доставке и мы ждали курьера в назначенное время. До 19.00 нам никто не позвонил и мы обратились в вашу службу поддержки. Вначале нам было сказано, что курьер не приедет, так как не успевает к нам, что дороги загружены и ему долго до нас ехать( хотя по яндекс картам в это время не было пробок на дорогах). Мы попросили привезти заказ в назначенный день в любое время, но якобы курьер , со слов оператора, перестал отвечать на звонки. Нам обещали дозвониться до курьера и предупредить нас. Никто так и не позвонил, на утро 4 января в приложении высвечивается , что заказ у курьера. При звонке в службу поддержки нам предлагают перенести доставку на 5 января( и где гарантия, что мы прождав еще один день его получим). Очень огорчены сложившей ситуацией. В новогоднюю неделю мы прождали целый день курьера дома и не получили свой оплаченный заказ. В итоге заказ был отменен, так как предложили привезти его 6 января, хотя первоначальная доставка должна была быть 3 января. Не рекомендую заказывать в Сбереаптеке , лучше дойти до близжайшей аптеки и приобрести все там